基于用户体验的云服务评价选择研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-15页 |
| ·云服务评价研究现状 | 第10-12页 |
| ·用户体验研究现状 | 第12-14页 |
| ·评价决策方法研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-18页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第18-26页 |
| ·云服务概述 | 第18-21页 |
| ·云服务的概念 | 第18页 |
| ·云服务的分类 | 第18-19页 |
| ·云服务的特点 | 第19-21页 |
| ·用户体验概述 | 第21-26页 |
| ·用户体验模型 | 第21-24页 |
| ·可用性的概念 | 第24-26页 |
| 第3章 模型构建及研究假设 | 第26-33页 |
| ·用户体验5E模型 | 第26-27页 |
| ·基于5E模型的云服务QoE评价模型 | 第27-29页 |
| ·云服务QoE属性的分析 | 第27-29页 |
| ·云服务QoE评价模型的构建 | 第29页 |
| ·云服务QoE评价指标体系的确定 | 第29-31页 |
| ·研究假设的提出 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 数据分析与模型验证 | 第33-48页 |
| ·问卷的预调研 | 第33-36页 |
| ·正式数据收集 | 第36-38页 |
| ·数据分析 | 第38-44页 |
| ·信度和效度分析 | 第38-40页 |
| ·因子分析 | 第40-43页 |
| ·相关分析 | 第43-44页 |
| ·云服务的个人用户QoE评价模型验证 | 第44-47页 |
| ·回归分析确定评价指标权重 | 第44-46页 |
| ·残差分析验证模型适合性 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 云存储服务的评价与选择 | 第48-56页 |
| ·评价对象分析 | 第48-49页 |
| ·评价数据来源 | 第49-50页 |
| ·评测过程及结果分析 | 第50-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第56-59页 |
| ·主要研究结论 | 第56-57页 |
| ·管理实践对策和建议 | 第57-58页 |
| ·研究局限与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录1 云服务的个人用户QoE评价调研 | 第62-66页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间的成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
