| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1. 导论 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 2. 机关行政效能建设相关概念和理论说明 | 第14-20页 |
| ·机关行政效能建设的相关概念 | 第14-15页 |
| ·何谓效能? | 第14-15页 |
| ·何谓行政效能? | 第15页 |
| ·公共管理主要流派介绍：新公共管理与新公共服务之争 | 第15-20页 |
| ·对新公共管理理论的介绍分析 | 第16-17页 |
| ·对新公共服务理论的介绍分析 | 第17-18页 |
| ·将新公共管理理论作为论文选题理论支撑的论证思考 | 第18-20页 |
| 3. 对都江堰市机关效能建设的实证分析 | 第20-31页 |
| ·选取都江堰市机关效能建设作为实证分析的原因 | 第20-21页 |
| ·基于便利及实际原则 | 第20页 |
| ·具有典型性 | 第20-21页 |
| ·满足一般性 | 第21页 |
| ·都江堰市机关效能建设的背景及其基本情况 | 第21-26页 |
| ·都江堰市机关效能建设的背景 | 第21-23页 |
| ·都江堰市机关效能建设的基本情况 | 第23-25页 |
| ·理论模型与案例实证的比对分析 | 第25-26页 |
| ·以都江堰市透视当前机关效能建设存在的问题 | 第26-31页 |
| ·运作机制层面：公共服务市场化的做法存在争议 | 第27页 |
| ·组织人事层面：人力资源管理过程中存在制度设计不合理的情形 | 第27-29页 |
| ·现代技术运用层面：软件层面存在观念制约,硬件层面存在设备制约 | 第29-30页 |
| ·文化价值层面：行政文化再塑造存在阻力 | 第30-31页 |
| 4. 行政机关效能长效机制建设的基本原则和建议 | 第31-38页 |
| ·行政机关效能长效机制建设的基本原则 | 第31-33页 |
| ·以史为鉴,善于吸取历史教训及经验 | 第31-32页 |
| ·以西为用,注重对外来优秀思想和制度的植入 | 第32页 |
| ·以中为体,强调把握大国情与小实际 | 第32-33页 |
| ·行政机关效能长效机制建设的建议 | 第33-38页 |
| ·政府运作机制层面：细化公共服务类型,综合政府与市场优势 | 第33-34页 |
| ·组织人事层面：注重内外维度建设,狠抓人力资源管理 | 第34-35页 |
| ·技术形态层面：借助高新技术实现现代化管理 | 第35页 |
| ·文化价值层面：培育新时期的行政文化价值观 | 第35-37页 |
| ·监督监察层面：拓宽监督监察渠道为效能建设提供保障 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 后记 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
