网购消费者的心智模型研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·选题的意义 | 第12页 |
| ·研究目标、研究内容、拟解决的关键问题 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第13页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-23页 |
| ·网购研究综述 | 第16-17页 |
| ·心智模型的研究综述 | 第17-19页 |
| ·方法-目的链理论 | 第19-20页 |
| ·凯利方格法和攀梯技术 | 第20-23页 |
| ·凯利方格法 | 第21页 |
| ·攀梯技术 | 第21-23页 |
| 第3章 ZMET基本原理及操作方法 | 第23-31页 |
| ·ZMET介绍 | 第23-26页 |
| ·ZMET的具体实施步骤 | 第26-31页 |
| ·访谈前准备阶段 | 第26-27页 |
| ·访谈阶段 | 第27-29页 |
| ·构念整理和共识地图的构建 | 第29页 |
| ·共识地图的分析 | 第29-31页 |
| 第4章 实证研究设计 | 第31-37页 |
| ·研究概述 | 第31页 |
| ·访谈对象选择 | 第31-33页 |
| ·ZMET访谈 | 第33-37页 |
| ·访谈准备 | 第33页 |
| ·正式访谈 | 第33-35页 |
| ·数据处理及构建共识地图 | 第35-36页 |
| ·MEC层级分析 | 第36-37页 |
| 第5章 实证研究过程与结果 | 第37-60页 |
| ·ZMET访谈及构建心智地图 | 第37-48页 |
| ·访谈者的资料整理 | 第48-56页 |
| ·代表性图片 | 第48-50页 |
| ·相反的影像 | 第50-52页 |
| ·感官描述 | 第52-53页 |
| ·总结短文 | 第53-55页 |
| ·构念及构念关系整理 | 第55-56页 |
| ·构念的编码与分层 | 第56-60页 |
| 第6章 研究结果分析及建议 | 第60-63页 |
| ·属性层分析及建议 | 第60页 |
| ·结果层分析及建议 | 第60-61页 |
| ·价值层分析及建议 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-70页 |
| 附录 | 第70-95页 |
