电子商务绩效评价模型研究--以成都市电子商务为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究问题 | 第8-9页 |
| ·评价主体及客体 | 第9页 |
| ·研究方法及创新点 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·主要创新点 | 第10页 |
| ·论文框架与结构安排 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-16页 |
| ·国内外绩效评价研究综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究综述 | 第12-13页 |
| ·电子商务绩效评价研究综述 | 第13-16页 |
| ·电子商务概述 | 第13页 |
| ·电子商务绩效评价文献综述 | 第13-14页 |
| ·存在的问题 | 第14-16页 |
| 3 电子商务企业绩效评价模型构建 | 第16-23页 |
| ·评价指标体系 | 第16-18页 |
| ·评价指标体系 | 第16页 |
| ·指标体系定义 | 第16-17页 |
| ·指标体系检验 | 第17-18页 |
| ·指标权重确定 | 第18页 |
| ·层次分析法（AHP） | 第18页 |
| ·权重确定 | 第18页 |
| ·距离评价模型构建 | 第18-20页 |
| ·研究前提 | 第18-19页 |
| ·模型构建 | 第19-20页 |
| ·分析方法 | 第20-23页 |
| 4 成都市电子商务绩效评价实例 | 第23-31页 |
| ·背景介绍 | 第23-24页 |
| ·成都市区域基础经济状况 | 第23页 |
| ·成都市区域电子商务环境 | 第23-24页 |
| ·成都地区电子商务企业分类 | 第24页 |
| ·数据收集与整理 | 第24-25页 |
| ·数据搜集 | 第24页 |
| ·数据整理 | 第24-25页 |
| ·参评企业初步分析 | 第25-27页 |
| ·绩效评价体系 | 第27-28页 |
| ·B2B企业绩效评价体系 | 第27-28页 |
| ·B2C企业绩效评价体系 | 第28页 |
| ·服务支撑类企业绩效评价体系 | 第28页 |
| ·结果分析及验证 | 第28-31页 |
| 5 结论及展望 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-35页 |
| 附录A 企业调查问卷及相关名词解释 | 第35-37页 |
| 附录B AHP专家评分样表 | 第37-38页 |
| 附录C 指标体系相关性检验及权重表 | 第38-42页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
