| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-11页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·研究的思路和内容 | 第11-12页 |
| 第2章 济宁工行个人网上银行营销战略选择 | 第12-23页 |
| ·个人网上银行外部环境分析 | 第12-18页 |
| ·网上银行营销现状 | 第18-23页 |
| 第3章 济宁工行个人网上银行营销战略实施步骤 | 第23-28页 |
| ·市场定位 | 第23页 |
| ·目标选择 | 第23-24页 |
| ·客户定位 | 第24-25页 |
| ·服务过程策略 | 第25-28页 |
| 第4章 济宁工行个人网上银行营销效果分析 | 第28-35页 |
| ·产品策略的营销效果 | 第28-30页 |
| ·价格策略的营销效果 | 第30-32页 |
| ·渠道策略的营销效果 | 第32-33页 |
| ·促销策略的营销效果 | 第33-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |