| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-16页 |
| ·国内外信息化发展 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究的意义及创新之处 | 第16-18页 |
| 第二章 城市社区信息化建设的相关理论 | 第18-30页 |
| ·城市社区信息化理论 | 第18-24页 |
| ·城市社区定义 | 第18-19页 |
| ·城市信息化及其特点 | 第19-20页 |
| ·城市社区信息化定义 | 第20-21页 |
| ·城市社区信息化建设的必要性 | 第21-24页 |
| ·城市社区组成及发展 | 第24-30页 |
| ·成员组成 | 第25-27页 |
| ·发展阶梯模型 | 第27-30页 |
| 第三章 城市社区信息化建设基本内容 | 第30-38页 |
| ·城市社区信息信息化基本内容 | 第30-34页 |
| ·网络资源和数据库资源基础 | 第31-32页 |
| ·社区管理信息化 | 第32-33页 |
| ·社区服务信息化 | 第33-34页 |
| ·社区信息化建设主要应用模式研究 | 第34-38页 |
| ·社区管理信息化——物业管理应用 | 第34-35页 |
| ·社区服务信息化——社区医疗应用 | 第35-36页 |
| ·社区服务信息化——社区教育应用 | 第36页 |
| ·社区服务信息化——社区养老应用 | 第36-38页 |
| 第四章 社区信息化PEST分析及需求分析 | 第38-44页 |
| ·社区信息化的PEST分析 | 第38-40页 |
| ·社区信息化的政治环境 | 第38-39页 |
| ·社区信息化的经济环境 | 第39页 |
| ·社区信息化的社会文化环境 | 第39页 |
| ·社区信息化的技术要素 | 第39-40页 |
| ·社区信息化建设需求分析 | 第40-44页 |
| ·政府的需求分析 | 第40-41页 |
| ·社区居民的需求分析 | 第41-42页 |
| ·企业的需求分析 | 第42-44页 |
| 第五章 城市信息化建设的绩效评估分析模型 | 第44-56页 |
| ·城市社区信息化建设中的绩效评分现状分析 | 第44-47页 |
| ·城市社区信息化建设的关系模型 | 第47-53页 |
| ·城市社区信息化建设的绩效评估操作流程 | 第53-56页 |
| 第六章 城市社区信息化应用的案例分析 | 第56-62页 |
| ·国外城市社区信息化建设模式研究 | 第56-58页 |
| ·加拿大城市社区信息化建设模式——地区多样化社区服务 | 第57页 |
| ·新加坡社区信息化建设模式——模拟公民人生、提供全面服务 | 第57-58页 |
| ·国内社区信息化建设发展模式 | 第58-62页 |
| ·北京的政府导向型模式 | 第58-59页 |
| ·杭州政府搭台企业运作 | 第59-60页 |
| ·广州政府基层共同合作模式 | 第60-62页 |
| 第七章 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |