| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究的现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·简要评述 | 第13-14页 |
| ·研究内容和方法 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 商业银行社会责任概述 | 第16-26页 |
| ·商业银行社会责任涵义 | 第16-20页 |
| ·企业社会责任涵义 | 第16-18页 |
| ·商业银行社会责任涵义 | 第18-20页 |
| ·商业银行社会责任内容 | 第20-24页 |
| ·宏观界定商业银行社会责任内容 | 第21页 |
| ·微观界定商业银行社会责任内容 | 第21-24页 |
| ·商业银行履行社会责任的必要性 | 第24-26页 |
| ·商业银行的公共性要求履行社会责任 | 第24页 |
| ·商业银行的资源配置职能要求履行社会责任 | 第24-25页 |
| ·商业银行的自身发展要求履行社会责任 | 第25-26页 |
| 第3章 社会责任型银行评价体系的构建 | 第26-35页 |
| ·构建社会责任型银行评价体系的依据 | 第26-29页 |
| ·构建社会责任型银行评价体系的理论依据 | 第26页 |
| ·商业银行社会责任行为准则—赤道原则 | 第26-29页 |
| ·国内外主要的企业社会责任评价体系 | 第29-33页 |
| ·国外主要的企业社会责任评价体系 | 第29-32页 |
| ·国内主要的企业社会责任评价体系 | 第32-33页 |
| ·我国商业银行社会责任评价体系的构建 | 第33-35页 |
| 第4章 农行江西省分行营业部履行社会责任的现状分析 | 第35-42页 |
| ·农行江西省分行营业部基本情况 | 第35-36页 |
| ·农行江西省分行营业部履行社会责任的探索与成效 | 第36-38页 |
| ·农行江西省分行营业部履行社会责任存在的问题与原因分析 | 第38-42页 |
| ·农行江西省分行营业部履行社会责任存在的问题 | 第38-40页 |
| ·农行江西省分行营业部履行社会责任存在问题的原因分析 | 第40-42页 |
| 第5章 国内外商业银行履行社会责任的经验与启示 | 第42-47页 |
| ·国外商业银行履行社会责任的经验 | 第42-43页 |
| ·荷兰银行：以可持续发展为立行之本 | 第42页 |
| ·花旗银行：节能减排和环保领域先锋 | 第42页 |
| ·瑞穗实业银行：以赤道原则为标准重定业务流程 | 第42-43页 |
| ·国内商业银行履行社会责任的经验 | 第43页 |
| ·汇丰银行：赤道原则和公益活动的积极践行者 | 第43页 |
| ·兴业银行：提供可持续发展的新型金融服务 | 第43页 |
| ·国内外商业银行履行社会责任的经验对我国的启示与借鉴 | 第43-47页 |
| ·外部环境的完善 | 第44页 |
| ·内部机制的建立 | 第44-47页 |
| 第6章 农行江西省分行营业部进一步履行社会责任的对策和建议 | 第47-51页 |
| ·支持环保,实现银行可持续发展 | 第47-48页 |
| ·客户至上,不断提升客户满意度 | 第48页 |
| ·以人为本,实现员工与企业共同发展 | 第48页 |
| ·加强与政府和同业合作,关注民生工程 | 第48-49页 |
| ·热心公益,关注社会弱势群体 | 第49-50页 |
| ·加强公司治理,为履行社会责任提供保障 | 第50-51页 |
| 第7章 结论与展望 | 第51-52页 |
| ·研究结论 | 第51页 |
| ·进一步研究方向 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
