重庆市X供电局市场营销战略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-11页 |
| ·电力行业背景 | 第9页 |
| ·重庆市X供电局背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目标及研究方法 | 第11页 |
| ·研究目标 | 第11页 |
| ·论文的研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·本文特色之处 | 第12-13页 |
| 2 本文涉及的相关理论 | 第13-23页 |
| ·战略管理理论 | 第13-17页 |
| ·经营战略基本含义 | 第13页 |
| ·设计学派理论 | 第13页 |
| ·结构学派理论 | 第13-14页 |
| ·能力学派理论 | 第14页 |
| ·资源学派理论 | 第14-15页 |
| ·竞争战略理论 | 第15页 |
| ·信息战略理论 | 第15-16页 |
| ·战略制定的方法和步骤 | 第16-17页 |
| ·电力市场营销理论 | 第17-21页 |
| ·电力营销的社会市场营销观念 | 第17页 |
| ·电力市场营销战略规划 | 第17-18页 |
| ·电力市场营销核心概念 | 第18-19页 |
| ·电力市场营销的特点 | 第19页 |
| ·电力市场营销环境分析 | 第19-20页 |
| ·电力市场细分 | 第20页 |
| ·电力目标市场 | 第20-21页 |
| ·电力市场营销组合策略 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-23页 |
| 3 X供电局现状和存在的问题 | 第23-28页 |
| ·X供电局现状 | 第23-25页 |
| ·资产结构现状 | 第23页 |
| ·人力资源状况 | 第23-25页 |
| ·市场销售现状 | 第25页 |
| ·X供电局市场营销中存在的问题 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 4 X供电局市场营销环境分析 | 第28-38页 |
| ·宏观环境分析 | 第28-31页 |
| ·政治环境 | 第28页 |
| ·经济环境 | 第28-29页 |
| ·文化环境 | 第29-30页 |
| ·社会环境 | 第30页 |
| ·法律环境 | 第30-31页 |
| ·技术环境 | 第31页 |
| ·市场环境分析 | 第31-33页 |
| ·重庆电力市场环境 | 第31-32页 |
| ·X区电力市场环境 | 第32-33页 |
| ·电力市场主体分析 | 第33-35页 |
| ·五种力量模型 | 第33-34页 |
| ·进入者分析 | 第34页 |
| ·供应商分析 | 第34-35页 |
| ·竞争者分析 | 第35页 |
| ·购买者分析 | 第35页 |
| ·替代品分析 | 第35页 |
| ·SWOT矩阵分析 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 5 X供电局市场细分和目标市场定位 | 第38-44页 |
| ·目标市场细分 | 第38-41页 |
| ·按行业类别细分的市场 | 第38-39页 |
| ·按市场存在形式细分的市场 | 第39页 |
| ·按电价类别细分的市场 | 第39-40页 |
| ·按市场质量细分的市场 | 第40-41页 |
| ·按占领市场的难易程度细分的市场 | 第41页 |
| ·按使用家用电器细分的市场 | 第41页 |
| ·目标市场的确立 | 第41-42页 |
| ·效益目标市场 | 第41-42页 |
| ·结构目标市场 | 第42页 |
| ·公益目标市场 | 第42页 |
| ·目标市场定位 | 第42-43页 |
| ·效益目标市场定位 | 第42-43页 |
| ·结构目标市场定位 | 第43页 |
| ·公益目标市场定位 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 6 X供电局营销战略 | 第44-53页 |
| ·战略定位 | 第44页 |
| ·营销战略目标 | 第44-45页 |
| ·具体营销策略 | 第45-52页 |
| ·电能产品策略 | 第45-46页 |
| ·电价策略 | 第46-48页 |
| ·电力分销渠道策略 | 第48-49页 |
| ·电力促销组合策略 | 第49-50页 |
| ·供电服务策略 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 7 营销战略实施保障 | 第53-63页 |
| ·思想保障——树立正确的营销观念 | 第53-55页 |
| ·树立现代的市场营销观念 | 第53-54页 |
| ·确立正确的营销地位 | 第54-55页 |
| ·技术实施保障——启动客户关怀系统(CCS) | 第55-58页 |
| ·客户关怀系统简介 | 第55页 |
| ·电力客户关怀系统需求特点 | 第55-56页 |
| ·X供电局客户关怀系统的内容 | 第56-57页 |
| ·电力客户关怀系统的社会经济效益 | 第57页 |
| ·客户关怀系统在建设中应注意的问题 | 第57-58页 |
| ·文化保障——建立 X供电局电力营销文化 | 第58-61页 |
| ·什么是营销文化 | 第58页 |
| ·电力营销文化的构成 | 第58-59页 |
| ·电力市场营销文化的特点 | 第59-60页 |
| ·电力营销文化的要求 | 第60-61页 |
| ·人力资源保障——造就高素质的营销专业队伍 | 第61-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 8 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 独创性声明 | 第67页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第67页 |
