| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-10页 |
| 第一章 知识管理概述 | 第10-17页 |
| ·知识与知识管理的内涵 | 第10-11页 |
| ·知识的本质和含义 | 第10页 |
| ·知识管理的内涵及特征 | 第10-11页 |
| ·知识管理的过程 | 第11-12页 |
| ·知识管理的原则 | 第12-13页 |
| ·知识管理技术 | 第13-15页 |
| ·个人知识管理 | 第15-16页 |
| ·知识管理与现代教育 | 第16-17页 |
| 第二章 学习支持服务系统现状与问题分析 | 第17-31页 |
| ·学习支持服务与电大学习支持服务概述 | 第17-20页 |
| ·学习支持服务与学习支持服务系统的内涵 | 第17页 |
| ·学习支持服务作用、目标和意义 | 第17-18页 |
| ·电大学习支持服务发展现状 | 第18-20页 |
| ·现有的LSS系统实施知识管理已具备的条件 | 第20-21页 |
| ·从知识的积累角度重视学习资源库的建设 | 第20-21页 |
| ·从知识交流的角度十分重视师生之间的互动 | 第21页 |
| ·LSS网络综合平台的建设 | 第21页 |
| ·人力资源基础 | 第21页 |
| ·基于学习者调查的LSS系统的问题及表现 | 第21-24页 |
| ·学习者的学习状态 | 第22页 |
| ·影响学习者学习状态因素 | 第22-24页 |
| ·LSS系统的知识管理问题 | 第24-26页 |
| ·对学习者的知识需求了解不足 | 第24页 |
| ·对学习者知识管理技能和策略的支持服务不足 | 第24页 |
| ·对学习者自身所拥有的知识资源的挖掘不足 | 第24-25页 |
| ·对教师的教学及科研知识管理的支持不足 | 第25页 |
| ·知识资源库的建设方面 | 第25页 |
| ·学习文化环境构建方面 | 第25-26页 |
| ·基于知识管理的LSS系统构建的必要性 | 第26-29页 |
| ·知识经济环境下学习支持服务系统需要知识管理理论与技术支持 | 第26页 |
| ·学习者的内在和外在的共同需要 | 第26-28页 |
| ·新的人才培养模式的需要 | 第28-29页 |
| ·学习支持服务的主要实施者教师的需要 | 第29页 |
| ·基于知识管理的LSS系统的功能与作用 | 第29-31页 |
| ·为学习者提供个性化的知识管理服务 | 第29-30页 |
| ·为教师提供知识管理服务促进教师共同体的形成 | 第30-31页 |
| 第三章 LSS系统的建设与完善策略 | 第31-45页 |
| ·基于知识管理的网络学习支持服务平台的建设与完善 | 第31-38页 |
| ·基于知识管理的学习支持服务平台区别于传统LSS平台的主要特征 | 第31-32页 |
| ·基于知识管理的学习支持服务平台的理论模型构建 | 第32-38页 |
| ·提高LSS系统中教师的个人知识管理素养构建知识管理型服务团队 | 第38-41页 |
| ·丰富利于教师专业发展的资源和环境 | 第39-40页 |
| ·教师发挥主观能动性提升个人知识管理素养 | 第40-41页 |
| ·以PKM资源和策略支持学习者构建个性化PKM体系 | 第41-43页 |
| ·LSS系统为学习者同时提供了两种形式PKM设计方案 | 第41-43页 |
| ·为学习者开展个人知识管理给予必要的策略支持 | 第43页 |
| ·营造知识共享交流的校园文化环境 | 第43-45页 |
| ·上层管理者的支持和推动 | 第43-44页 |
| ·以教师促动学生 | 第44页 |
| ·开展丰富的交流活动 | 第44-45页 |
| 第四章 学习支持服务平台设计案例 | 第45-51页 |
| ·清华网络教育平台 | 第45-48页 |
| ·北京师范大学网络教育支撑平台 | 第48-49页 |
| ·DotNetNuke构建在线学习平台 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
