国有商业银行个人金融业务发展研究

中文摘要	第1-8页
ABSTRACT	第8-10页
前言	第10-12页
1 国外商业银行个人金融业务发展	第12-24页
·国外商业银行个人金融业务发展演进	第12-18页
·案例分析:花旗银行的个人金融业务	第18-24页
2 我国国有商业银行个人金融业务的发展	第24-34页
·我国国有商业银行个人金融业务的历史沿革	第24-25页
·我国国有商业银行发展个人金融业务的原因	第25-27页
·我国国有商业银行个人金融业务的现状分析	第27-34页
3 国内外银行个人金融业务的比较分析	第34-41页
·我国国有银行个人金融业务发展的差距	第34-38页
·制约我国国有银行发展个人金融业务的因素分析	第38-41页
4 发展我国个人金融业务的政策建议	第41-46页
·整合营销渠道，完善业务管理体系	第41-42页
·强化客户管理，实行差别服务	第42页
·优化产品结构，加快产品创新	第42-43页
·强化风险管理，逐步完善个人客户资信评估体系	第43-44页
·分步骤实行综合经营	第44-46页
参考文献	第46-48页
致谢	第48-49页
攻读硕士期间发表论文情况	第49-50页
学位论文评阅及答辩情况表	第50页