| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·论文的研究背景 | 第11-14页 |
| ·UPS公司简介 | 第12页 |
| ·UPS公司发展史 | 第12-14页 |
| ·论文的研究意义 | 第14-15页 |
| ·本文研究的主要内容和方法 | 第15-17页 |
| 第2章 UPS早期进入中国时的经营管理状况和存在问题 | 第17-29页 |
| ·UPS公司经营竞争环境的变化 | 第17-20页 |
| ·行业发展历史 | 第17页 |
| ·行业具体现状介绍 | 第17-20页 |
| ·UPS公司全球扩张战略的调整 | 第20-23页 |
| ·美国本土的扩张 | 第20页 |
| ·国际业务的扩张 | 第20-21页 |
| ·全球扩张战略的调整 | 第21-23页 |
| ·UPS早期进入中国时的经营管理状况 | 第23-26页 |
| ·企业文化与管理理念的冲突 | 第24-25页 |
| ·企业使命及发展目标的冲突 | 第25-26页 |
| ·UPS公司全球战略的机遇和挑战 | 第26-29页 |
| ·UPS公司全球战略的机遇 | 第26-27页 |
| ·UPS公司全球战略的挑战 | 第27-29页 |
| 第3章 UPS(中国)有限公司经营环境分析 | 第29-40页 |
| ·UPS(中国)有限公司简介 | 第29-30页 |
| ·UPS(中国)有限公司竞争力状况分析 | 第30-35页 |
| ·影响UPS(中国)竞争力的外在因素 | 第30-31页 |
| ·影响UPS(中国)竞争力的内在因素 | 第31-35页 |
| ·UPS(中国)的整体竞争力状况 | 第35-38页 |
| ·UPS(中国)在UPS全球中的地位和作用 | 第38-40页 |
| 第4章 UPS(中国)有限公司经营管理新模式 | 第40-57页 |
| ·UPS(中国)有限公司经营管理模式的发展 | 第40-42页 |
| ·UPS(中国)有限公司新的经营管理模式 | 第42-51页 |
| ·优化组织结构 | 第42-44页 |
| ·集中资源优势，保证主要城市优先发展 | 第44-45页 |
| ·垂直管理与权力分立 | 第45-47页 |
| ·成本控制促进竞争力，竞争力促进业务发展 | 第47-50页 |
| ·避免裙带关系，促进员工关系 | 第50-51页 |
| ·员工持股，让其成为企业真正的主人 | 第51页 |
| ·信息技术在国际快递中的应用 | 第51-54页 |
| ·快递业务外包服务 | 第54-55页 |
| ·“一站式”物流服务 | 第55-57页 |
| 第5章 UPS(中国)经营管理新模式的经验总结和改进建议 | 第57-64页 |
| ·垂直管理与水平协调 | 第57-58页 |
| ·成本控制 | 第58-60页 |
| ·客户管理 | 第60-62页 |
| ·如何防止被代理商控制 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |