| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| §1-1 高校行政绩效评价的意义 | 第8页 |
| §1-2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1-2-1 国内研究现状 | 第8-9页 |
| 1-2-2 国外研究现状 | 第9-10页 |
| §1-3 问题的提出 | 第10-11页 |
| §1-4 论文的整体思路和结构 | 第11-13页 |
| 1-4-1 研究范围、目标及内容 | 第11页 |
| 1-4-2 文章结构 | 第11页 |
| 1-4-3 文章创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-18页 |
| §2-1 绩效管理的相关理论 | 第13-14页 |
| 2-1-1 绩效管理的概念 | 第13页 |
| 2-1-2 绩效管理与绩效考核的关系 | 第13-14页 |
| §2-2 平衡计分卡的相关理论 | 第14-16页 |
| 2-2-1 平衡计分卡的基本内容 | 第15页 |
| 2-2-2 平衡计分卡的应用 | 第15-16页 |
| §2-3 目标管理理论 | 第16-17页 |
| 2-3-1 目标管理的基本内容 | 第16页 |
| 2-3-2 目标管理的应用 | 第16-17页 |
| §2-4 小结 | 第17-18页 |
| 第三章 高校行政管理工作的特点及绩效管理的现状分析 | 第18-24页 |
| §3-1 高校行政管理工作的特点 | 第18-19页 |
| 3-1-1 垄断性 | 第18页 |
| 3-1-2 整体性 | 第18-19页 |
| 3-1-3 间接性 | 第19页 |
| §3-2 对高校行政管理工作进行绩效管理的特殊性 | 第19-21页 |
| 3-2-1 高校行政管理工作的使命 | 第19页 |
| 3-2-2 高校行政管理工作绩效评价的特点 | 第19-20页 |
| 3-2-3 高校行政管理工作绩效评价的目的 | 第20-21页 |
| §3-3 对高校行政管理工作进行绩效评价的现状和存在的问题 | 第21-22页 |
| 3-3-1 目标模糊、指标泛化 | 第21页 |
| 3-3-2 标准低、弹性大 | 第21页 |
| 3-3-3 缺乏监督和反馈 | 第21-22页 |
| §3-4 原因分析 | 第22-23页 |
| 3-4-1 行政管理人员将自己视为领导者而非服务者 | 第22页 |
| 3-4-2 多方面对行政管理工作的轻视 | 第22页 |
| 3-4-3 缺乏政策依据和科学研究 | 第22-23页 |
| §3-5 小结 | 第23-24页 |
| 第四章 高校行政管理工作绩效管理体系的构建 | 第24-48页 |
| §4-1 建立高校行政管理工作绩效管理体系 | 第24-26页 |
| 4-1-1 岗位分析、明确工作责任 | 第24页 |
| 4-1-2 制定绩效目标 | 第24-25页 |
| 4-1-3 加强日常工作的监督 | 第25页 |
| 4-1-4 考评结果的反馈 | 第25页 |
| 4-1-5 建立行政管理人员档案 | 第25-26页 |
| 4-1-6 考评结果的运用 | 第26页 |
| 4-1-7 建立绩效评价体系 | 第26页 |
| §4-2 基于平衡计分卡的高校行政部门及岗位绩效指标体系的构建 | 第26-43页 |
| 4-2-1 构建高校行政工作绩效指标体系的原则 | 第27页 |
| 4-2-2 用平衡计分卡建立高校行政部门指标体系 | 第27-33页 |
| 4-2-3 用平衡计分卡建立高校行政人员指标体系 | 第33-43页 |
| §4-3 实施绩效管理的新思路——关注内部利益相关者 | 第43-46页 |
| 4-3-1 内部利益相关者的界定 | 第43页 |
| 4-3-2 高校行政管理绩效评价结构 | 第43-45页 |
| 4-3-3 内部利益相关者考评的实施 | 第45-46页 |
| §4-4 小结 | 第46-48页 |
| 第五章 建议与对策 | 第48-51页 |
| §5-1 高校行政管理工作绩效管理的建议 | 第48-50页 |
| 5-1-1 对高校行政管理工作进行绩效管理应注重强化学校文化 | 第48页 |
| 5-1-2 要为高校绩效管理提供一个良好的制度保障环境 | 第48-49页 |
| 5-1-3 高校行政管理工作绩效管理应以追求效率为主 | 第49页 |
| 5-1-4 加强各方面对绩效管理工作的重视 | 第49-50页 |
| §5-2 总结 | 第50页 |
| §5-3 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间取得的相关科研成果 | 第55页 |
