| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| §1 引言 | 第9-10页 |
| 1-1 产品设计的发展概述 | 第9-10页 |
| §1-2 在产品设计中引入营销概念的意义 | 第10-11页 |
| 1-2-1 工业设计师需要有科学的设计方法指导 | 第10页 |
| 1-2-2 产品设计的发展需求 | 第10-11页 |
| 1-2-3 早期倡导和现今的探索 | 第11页 |
| §1-3 发展产品设计理论和方法的意义 | 第11-13页 |
| 1-3-1 指导设计，使设计科学化 | 第11-12页 |
| 1-3-2 使产品设计管理环节更加完整 | 第12页 |
| 1-3-3 更深层次的理解产品涵义 | 第12-13页 |
| 第二章 产品价值与顾客价值的理论认识 | 第13-19页 |
| §2-1 产品的相关理论 | 第13-14页 |
| 2-1-1 产品的概念 | 第13页 |
| 2-1-2 产品概念的三层次说 | 第13-14页 |
| ·产品价值认识 | 第14-16页 |
| 2-2-1 价值的定义 | 第14-15页 |
| 2-2-2 当今对产品价值的认识 | 第15-16页 |
| 2-2-3 产品价值特性 | 第16页 |
| §2-3 产品价值的实现 | 第16-17页 |
| §2-4 顾客价值的概念及特点 | 第17-19页 |
| 2-4-1 顾客价值的概念及特点 | 第17页 |
| 2-4-2 顾客价值与产品价值的关系 | 第17-18页 |
| 2-4-3 顾客价值认识的发展 | 第18-19页 |
| 第三章 顾客让渡价值概念及分析 | 第19-31页 |
| §3-1 顾客让渡价值的提出 | 第19-20页 |
| §3-2 顾客让渡价值内容 | 第20-25页 |
| 3-2-1 顾客总价值 | 第20-21页 |
| 3-2-2 顾客总价值分类 | 第21-24页 |
| 3-2-3 顾客总成本 | 第24-25页 |
| §3-3 顾客让渡价值的特性 | 第25-27页 |
| 3-3-1 主观性 | 第25页 |
| 3-3-2 动态性 | 第25-26页 |
| 3-3-3 层次性 | 第26页 |
| 3-3-4 发展性 | 第26-27页 |
| §3-4 顾客让渡价值决定顾客购买行为 | 第27-29页 |
| 3-4-1 衡量让渡价值的标准 | 第27页 |
| 3-4-2 如何衡量让渡价值的大小 | 第27-28页 |
| 3-4-3 让渡价值比较分类 | 第28-29页 |
| §3-5 顾客让渡价值提出的意义 | 第29-31页 |
| 3-5-1 顾客让渡价值是对顾客价值体系认识的深化 | 第29页 |
| 3-5-2 顾客让渡价值对企业具有重要的指导意义 | 第29-30页 |
| 3-5-3 顾客让渡价值对产品设计的启迪 | 第30-31页 |
| 第四章 提高让渡价值的理性思考 | 第31-37页 |
| §4-1 数学方法分析让渡价值概念 | 第31-32页 |
| §4-2 让渡价值理论帮助设计师找到提高顾客价值的途径 | 第32-37页 |
| 4-2-1 增加顾客总价值 | 第32-35页 |
| 4-2-2 降低顾客总成本 | 第35-37页 |
| 第五章 基于顾客让渡价值的设计方法探讨 | 第37-47页 |
| §5-1 最大限度实现顾客满意是设计的目标 | 第37-39页 |
| 5-1-1 最大限度实现顾客满意是设计的目标 | 第37页 |
| 5-1-2 让渡价值动态特性决定细化顾客原则 | 第37-38页 |
| 5-1-3 超越顾客价值导向理念 | 第38-39页 |
| §5-2 让渡价值主观性要求产品价值容易感知 | 第39-45页 |
| 5-2-1 产品价值要容易感知 | 第39页 |
| 5-2-2 彰显设计者职责原则 | 第39-43页 |
| 5-2-3 产品价值自荐原则 | 第43-45页 |
| §5-3 最大限度实现顾客满意是设计的目标 | 第45-46页 |
| §5-4 企业成本与利润的博弈平衡 | 第46-47页 |
| 第六章 产品设计实例 | 第47-57页 |
| §6-1 产品前期调查 | 第47-50页 |
| 6-1-1 社会现状调查 | 第47-48页 |
| 6-1-2 现有旅游消费品调查 | 第48-49页 |
| 6-1-3 旅游者调查 | 第49-50页 |
| §6-2 自助游人群中的产品机会分析 | 第50页 |
| 6-2-1 目标人群定位 | 第50页 |
| 6-2-２使用功能创意 | 第50页 |
| §6-3 提升让渡价值方法 | 第50-52页 |
| 6-3-1最大限度达到顾客满意 | 第50-51页 |
| 6-3-2 降低顾客成本 | 第51页 |
| 6-3-3 功能设计 | 第51-52页 |
| §6-4 产品表现 | 第52-57页 |
| 6-4-1 产品效果图表现 | 第52-53页 |
| 6-4-2 产品使用分析 | 第53-54页 |
| 6-4-3 产品使用情景图例介绍 | 第54-57页 |
| 第七章 结论和展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间所取得的相关科研成果 | 第61页 |