| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第7-8页 |
| 第一章 文献回顾 | 第8-15页 |
| 第一节 分销渠道及渠道冲突的定义 | 第8-9页 |
| 第二节 渠道冲突的类型 | 第9-10页 |
| 第三节 渠道冲突的动因 | 第10-11页 |
| 第四节 渠道权力、冲突与合作 | 第11-13页 |
| 第五节 渠道冲突的管理策略 | 第13-15页 |
| 第二章 手机分销渠道的发展过程 | 第15-23页 |
| 第一节 手机分销渠道的发展变化 | 第15-20页 |
| 第二节 手机分销渠道的发展趋势 | 第20-23页 |
| 第三章 手机分销渠道冲突形成的动因分析 | 第23-31页 |
| 第一节 目标不相容 | 第23-24页 |
| 第二节 角色冲突 | 第24-26页 |
| 第三节 渠道权力的争夺 | 第26-27页 |
| 第四节 渠道变革 | 第27-28页 |
| 第五节 渠道成员的选择和激励不当 | 第28-31页 |
| 第四章 手机分销渠道冲突的管理措施 | 第31-38页 |
| 第一节 渠道冲突的两种基本表现方式 | 第31-33页 |
| 第二节 管理措施 | 第33-38页 |
| 第五章 结论 | 第38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |