| 1 导论 | 第1-12页 |
| ·研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·研究内容与思路 | 第10页 |
| ·论文研究框架 | 第10-12页 |
| 2 理论及方法综述 | 第12-30页 |
| ·连锁经营的发展 | 第12-13页 |
| ·连锁经营的优缺点 | 第13-15页 |
| ·连锁经营的种类 | 第15-18页 |
| ·特许连锁经营的运作 | 第18-24页 |
| ·特许连锁经营的组织结构 | 第24-30页 |
| 3 “枫丹白露”连锁营销现状及环境分析 | 第30-39页 |
| ·丝绸行业的发展及现状 | 第30-33页 |
| ·“枫丹白露”企业内部分析 | 第33-34页 |
| ·“枫丹白露”企业情况简介 | 第33-34页 |
| ·“枫丹白露”产品现状 | 第34页 |
| ·“枫丹白露”经营现状 | 第34页 |
| ·“枫丹白露”的营销外部环境现状分析 | 第34-35页 |
| ·“枫丹白露”的发展及营销机会 | 第35-37页 |
| ·SWOT分析 | 第37-39页 |
| ·优势 | 第37页 |
| ·劣势 | 第37页 |
| ·机会 | 第37-38页 |
| ·威胁 | 第38-39页 |
| 4 “枫丹白露”连锁经营企划方案 | 第39-60页 |
| ·“枫丹白露”连锁经营的组织框架构建 | 第39-40页 |
| ·部门结构框架图 | 第39页 |
| ·部门岗位构建说明 | 第39-40页 |
| ·“枫丹白露”对连锁加盟商的掌控及支持 | 第40-51页 |
| ·开发连锁加盟商 | 第40-41页 |
| ·“枫丹白露”卖场管理 | 第41-45页 |
| ·“枫丹白露”的商品管理 | 第45-46页 |
| ·“枫丹白露”连锁分店促销管理 | 第46页 |
| ·“枫丹白露”连锁分店服务管理，即营业人员服务培训 | 第46-50页 |
| ·“枫丹白露”连锁分店收银管理 | 第50-51页 |
| ·“枫丹白露”的发展时间进度安排 | 第51-53页 |
| ·项目日程甘特图——二年规划 | 第51-52页 |
| ·项目日程甘特图——第一年时间安排 | 第52-53页 |
| ·“枫丹白露”的财务发展计划 | 第53-56页 |
| ·“枫丹白露”的投入预算 | 第53-54页 |
| ·“枫丹白露”前二年的财务计划 | 第54-56页 |
| ·“枫丹白露”单店经营财务预算情况 | 第56页 |
| ·“枫丹白露”未来的财务计划 | 第56页 |
| ·“枫丹白露”连锁加盟服务支撑体系 | 第56-58页 |
| ·“枫丹白露”连锁加盟服务体系需要解决的问题分析 | 第57页 |
| ·“枫丹白露”连锁加盟信息的提供问题 | 第57-58页 |
| ·“枫丹白露”连锁加盟扩张速度的把握方式 | 第58-60页 |
| ·连锁企业加盟扩张速度把握的三种方式 | 第58页 |
| ·“枫丹白露”的把握加盟速度的方式 | 第58-60页 |
| 5 “枫丹白露”连锁经营企划方案的实施建议 | 第60-67页 |
| ·凸现产品特点 | 第60页 |
| ·“枫丹白露”十大系列的定位 | 第60页 |
| ·定价 | 第60页 |
| ·谨慎促销 | 第60-63页 |
| ·打折 | 第60-61页 |
| ·附送赠品 | 第61页 |
| ·会员制、俱乐部营销 | 第61-62页 |
| ·集点换物 | 第62-63页 |
| ·抓住节日 | 第63页 |
| ·突出包装 | 第63页 |
| ·加强品牌推广 | 第63-65页 |
| ·完善企业内部经营管理机制 | 第65页 |
| ·加大企业管理信息化的力度 | 第65页 |
| ·加强企业的三个知识运营系统 | 第65-67页 |
| 6 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-76页 |