对江苏省加快发展B2C电子商务的策略研究
| 绪论 | 第1-7页 |
| 1 概述 | 第7-12页 |
| ·电子商务定义和B2C电子商务 | 第7页 |
| ·电子商务框架 | 第7-9页 |
| ·B2C电子商务 | 第9-12页 |
| ·B2C电子商务知识 | 第9页 |
| ·B2C企业经营模式 | 第9-12页 |
| 2 江苏省B2C电子商务发展状况 | 第12-32页 |
| ·调查基本情况 | 第12-23页 |
| ·调查企业情况 | 第12-14页 |
| ·实施电子商务的企业调查情况 | 第14-18页 |
| ·未实施电子商务原因 | 第18-23页 |
| ·案例分析 | 第23-29页 |
| ·南京普润信息技术有限公司 | 第24-26页 |
| ·南京飞博贸易有限公司 | 第26-27页 |
| ·无锡商业大厦 | 第27-29页 |
| ·江苏省B2C电子商务发展问题分析 | 第29-32页 |
| ·电子商务宏观框架不成熟 | 第29页 |
| ·网上订单和成交数量少 | 第29-30页 |
| ·网站经营策略不完善 | 第30页 |
| ·企业没有实施电子商务营销策略 | 第30-31页 |
| ·江苏省企业能够做、而且能够做好电子商务 | 第31-32页 |
| 3 江苏省B2C电子商务宏观策略研究 | 第32-39页 |
| ·政府规划性策略 | 第32-35页 |
| ·以政府宏观规划为出发点 | 第32-33页 |
| ·以法治的B2C电子商务为目标 | 第33-34页 |
| ·以消费拉动B2C电子商务经济增长 | 第34页 |
| ·因地制宜自主发展 | 第34-35页 |
| ·政府引导性策略 | 第35-39页 |
| ·以私营企业为推动力 | 第35页 |
| ·以连锁超市和奶业集团贯穿全省 | 第35-36页 |
| ·以社区B2C电子商务为跳板 | 第36-37页 |
| ·将第三方配送公司作为B2C电子商务的发动机 | 第37-39页 |
| 4 江苏省B2C电子商务微观策略研究 | 第39-72页 |
| ·消费者行为分析 | 第39-47页 |
| ·在线消费者购物过程 | 第39-41页 |
| ·影响在线消费者购买决策的因素 | 第41-44页 |
| ·消费者类型 | 第44-45页 |
| ·发现和培养消费者策略 | 第45-47页 |
| ·网站经营策略 | 第47-54页 |
| ·商品选择策略 | 第47-48页 |
| ·网站优化策略 | 第48-51页 |
| ·网站宣传策略 | 第51-52页 |
| ·多样化配送策略 | 第52-54页 |
| ·网络营销策略 | 第54-68页 |
| ·网络广告策略 | 第54-57页 |
| ·网络市场调研策略 | 第57-60页 |
| ·网络顾客服务策略 | 第60-63页 |
| ·价格策略 | 第63-64页 |
| ·质量担保策略 | 第64-65页 |
| ·沟通策略 | 第65-68页 |
| ·网络竞争策略 | 第68-72页 |
| ·网络竞争环境特点 | 第69-70页 |
| ·网上竞争情报收集 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录A 招商银行B2C商户列表 | 第77-78页 |
| 附录B 工商银行B2C商户列表 | 第78-79页 |
| 附录C 公司网站和联系方式 | 第79-82页 |
| 附录D 调查表内容 | 第82页 |
