| 前言 | 第1-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-10页 |
| 一、 案例正文 | 第10-35页 |
| 广东发展银行的成立背景及其成立 | 第10-11页 |
| 广东发展银行新会支行的设立 | 第11-12页 |
| 广东发展银行新会支行成立之前夕的新会市的经济情况 | 第11-12页 |
| 广东发展银行新会支行的成立 | 第12-13页 |
| 广东发展银行新会支行的状况 | 第13-23页 |
| 资本规模 | 第13-14页 |
| 资产规模 | 第14-15页 |
| 负债工具及规模 | 第15-18页 |
| 外汇业务规模 | 第18-19页 |
| 资本利润率 | 第19-20页 |
| 资产回报率 | 第20页 |
| 网点分布 | 第20-21页 |
| 人员构成 | 第21-23页 |
| 新会市银行业的竞争特点 | 第23-24页 |
| 新会市银行业的竞争环境 | 第24-26页 |
| 广东发展银行新会支行所面临的竞争压力 | 第26-28页 |
| 广东发展银行新会支行采取的竞争措施 | 第28-33页 |
| 存在问题 | 第33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 讨论题 | 第34-35页 |
| 二、 案例分析篇 | 第35-59页 |
| 1． 案例编写的目的 | 第35页 |
| 2． 案例写作顺序 | 第35-36页 |
| 3． 广东发展银行的基本政策 | 第36页 |
| 4． 新会银行业行业分析 | 第36-38页 |
| 4．1 行业性质 | 第36-37页 |
| 4．2 新会银行业的发展趋势 | 第37-38页 |
| 4．2．1 银行业由分散引向集中 | 第37-38页 |
| 4．2．2 银行产品及服务价格将变得更具弹性 | 第38页 |
| 4．2．3 银行业产品和服务的差异化程度增强 | 第38页 |
| 5． 广东发展银行新会支行的战略分析 | 第38-42页 |
| 5．1 组织战略分析 | 第38-40页 |
| 5．1．1 董事会领导下的行长负责制 | 第39页 |
| 5．1．2 “统一法人，统一管理” | 第39-40页 |
| 5．1．3 建立完善的员工考核制度 | 第40页 |
| 5．2 市场战略分析 | 第40-42页 |
| 5．2．1 市场细分理论的运用 | 第40-41页 |
| 5．2．2 营销网络建设分析 | 第41-42页 |
| 6． 广东发展银行新会支行现状的SWOT分析 | 第42-46页 |
| 6．1 内部优势 | 第42-44页 |
| 6．1．1 体制优势 | 第42页 |
| 6．1．2 技术优势 | 第42-44页 |
| 6．1．3 人才优势 | 第44页 |
| 6．2 内部劣势 | 第44-45页 |
| 6．2．1 业务网点数量少 | 第44页 |
| 6．2．2 管理制度不够完善 | 第44-45页 |
| 6．3 外部机会 | 第45页 |
| 6．4 外部威胁 | 第45-46页 |
| 6．4．1 来自国有银行商业化的威胁 | 第46页 |
| 6．4．2 保险、证券业市场进一步开放 | 第46页 |
| 7． 对将来的战略思考 | 第46-58页 |
| 7．1 广东发展银行新会支行竞争地位的BCG矩阵分析 | 第46-49页 |
| 7．2 广东发展银行新会支行保持竞争优势的战略思考 | 第49-58页 |
| 7．2．1 运用产品差异化战略 | 第49-50页 |
| 7．2．2 集中战略 | 第50页 |
| 7．2．3 技术战略：坚持科技兴行，加快电子建设，推动业务创新和发展 | 第50页 |
| 7．2．4 市场战略 | 第50-51页 |
| 7．2．5 组织战略 | 第51-52页 |
| 7．2．6 运用列维特的工业化式的服务，提高服务质量 | 第52-58页 |
| 8． 结束语 | 第58-59页 |
| 注释 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
