银行IT外包项目管理
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·引言 | 第10页 |
| ·IT外包的发展状况 | 第10-13页 |
| ·国内银行面临的机遇与挑战 | 第10-11页 |
| ·IT外包在国外的发展 | 第11-12页 |
| ·国内银行界IT外包发展现状 | 第12-13页 |
| ·论文的写作内容及创新点 | 第13-14页 |
| ·本文的思路和结构 | 第14-16页 |
| 第2章 银行IT外包的必要性 | 第16-27页 |
| ·信息技术(IT)外包服务的概念 | 第16页 |
| ·银行IT外包的重要性 | 第16-20页 |
| ·提升竞争力 | 第16-17页 |
| ·节约成本 | 第17页 |
| ·技术先进 | 第17-18页 |
| ·经验交流 | 第18-20页 |
| ·银行IT外包必要性 | 第20-26页 |
| ·国内银行IT普遍外包 | 第20-21页 |
| ·国有大银行需要外包 | 第21-22页 |
| ·中小银行IT外包的必要性 | 第22-23页 |
| ·银行不得不IT外包 | 第23-26页 |
| ·总结 | 第26-27页 |
| 第3章 银行IT外包的风险 | 第27-32页 |
| ·IT项目外包的分类特点 | 第27页 |
| ·项目部分外包 | 第27页 |
| ·项目整体外包 | 第27页 |
| ·银行IT外包服务的风险 | 第27-32页 |
| ·银行进行IT外包的风险 | 第28-30页 |
| ·来自银行方面的风险 | 第28-29页 |
| ·来自IT服务商的风险 | 第29-30页 |
| ·来自市场和交易过程的风险 | 第30页 |
| ·外包风险所带来的后果 | 第30-32页 |
| 第4章 银行IT外包风险管理 | 第32-40页 |
| ·树立IT外包的风险意识 | 第32页 |
| ·建立IT外包风险管理部门 | 第32-34页 |
| ·法律合规组 | 第33页 |
| ·战略统筹组 | 第33-34页 |
| ·安全督导组 | 第34页 |
| ·审核评定组 | 第34页 |
| ·严把IT外包服务商的选择标准 | 第34-35页 |
| ·签署高质量的SLA | 第35-37页 |
| ·SLA的概念 | 第35页 |
| ·SLA在IT外包中的重要性 | 第35-36页 |
| ·SLA在IT外包项目中的作用过程 | 第36-37页 |
| ·形成有效外包风险管理机制 | 第37-40页 |
| ·外包项目事前控制 | 第37页 |
| ·外包项目事中控制 | 第37-38页 |
| ·外包项目过程中的安全审计 | 第38页 |
| ·外包项目后评价 | 第38-40页 |
| 第5章 银行IT外包管理规范 | 第40-44页 |
| ·范围 | 第40页 |
| ·管理部门 | 第40页 |
| ·外包服务的风险和管理 | 第40-42页 |
| ·软件开发外包 | 第40页 |
| ·软硬件设备维护外包 | 第40-41页 |
| ·网络通信外包 | 第41页 |
| ·设备采购管理 | 第41页 |
| ·其它服务外包 | 第41-42页 |
| ·外包服务商的资质管理 | 第42页 |
| ·外包合同的安全要求 | 第42-43页 |
| ·外包服务的执行跟进与监督 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录A 安全检查整改通知书 | 第49-51页 |
| 附录B 外包服务项目应急预案 | 第51-56页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 研究生履历 | 第58页 |
