某保险公司总部绩效管理问题研究
| 提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究思路与框架 | 第10-13页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-19页 |
| ·绩效管理方式 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的对象 | 第13页 |
| ·绩效管理的循环过程 | 第13页 |
| ·绩效评估信息的处理方式 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的基本方法 | 第14-16页 |
| ·目标管理评估法 | 第14页 |
| ·关键绩效指标评估法 | 第14-15页 |
| ·360度绩效评估法 | 第15页 |
| ·平衡计分卡绩效评估法 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的相关环节 | 第16-19页 |
| ·绩效计划 | 第16页 |
| ·绩效管理与绩效评估 | 第16-17页 |
| ·绩效应用与反馈 | 第17页 |
| ·绩效改善 | 第17页 |
| ·绩效沟通 | 第17-19页 |
| 第3章 总部现行的绩效管理模式 | 第19-29页 |
| ·某保险公司及总部概况 | 第19-22页 |
| ·某保险公司概况 | 第19页 |
| ·总部概况 | 第19-22页 |
| ·总部绩效管理改革的发展历程 | 第22-23页 |
| ·绩效管理改革探索阶段 | 第22页 |
| ·绩效管理改革实施阶段 | 第22页 |
| ·绩效管理改革发展阶段 | 第22-23页 |
| ·绩效管理改革完善阶段 | 第23页 |
| ·现行绩效管理的基本模式 | 第23-29页 |
| ·绩效管理原则 | 第23页 |
| ·绩效管理分工 | 第23-24页 |
| ·绩效合同 | 第24-25页 |
| ·绩效考核流程 | 第25-29页 |
| 第4章 总部绩效管理模式的实施和问题分析 | 第29-37页 |
| ·现行绩效管理模式的实施效果 | 第29-34页 |
| ·对绩效管理模式了解不充分 | 第31页 |
| ·各级领导者履行绩效管理职责有待进一步提高 | 第31-32页 |
| ·员工对关键业绩指标设置认同度不高 | 第32-33页 |
| ·对部门评估指标设置存在问题 | 第33页 |
| ·部门间评估方式存在问题 | 第33-34页 |
| ·现行绩效管理问题的原因分析 | 第34-37页 |
| ·对绩效管理的认识偏差 | 第34页 |
| ·各级管理者的绩效管理职责不清晰 | 第34页 |
| ·关键业绩指标设置欠科学 | 第34-35页 |
| ·对部门评估指标设置的认同不够 | 第35-36页 |
| ·部门间评估方式缺乏客观性 | 第36-37页 |
| 第5章 总部现行绩效管理模式的改进建议 | 第37-44页 |
| ·在企业文化层面 | 第37-38页 |
| ·在绩效理念层面 | 第38-39页 |
| ·积极推进绩效理念的更新 | 第38-39页 |
| ·完善绩效评估与培训工作的结合 | 第39页 |
| ·完善绩效评估与干部任用的结合 | 第39页 |
| ·在绩效制度层面 | 第39-40页 |
| ·完善各级管理人员关键业绩指标 | 第39页 |
| ·调整员工考核指标设置,引入胜任力模型理念 | 第39-40页 |
| ·部门内部员工评估结果正态分布 | 第40页 |
| ·调整部门间相互评价指标设置 | 第40页 |
| ·在评估流程层面 | 第40-41页 |
| ·调整评估时间 | 第40-41页 |
| ·加入自我评估环节 | 第41页 |
| ·在评估方法层面 | 第41-44页 |
| ·评估方式电子化 | 第41页 |
| ·规范部门间评估方式 | 第41-44页 |
| 在学期间发表的学术论文 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附件 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
