电信业重组后广东移动全业务运营竞争策略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 序 | 第9-13页 |
| 1 引言 | 第13-28页 |
| ·文献综述 | 第13-20页 |
| ·PEST分析方法 | 第13-14页 |
| ·领先者竞争战略 | 第14-17页 |
| ·NEXT战略——法国电信 | 第17-20页 |
| ·理论基础 | 第20-28页 |
| ·五力模型 | 第20-24页 |
| ·企业动态战略能力理论 | 第24-28页 |
| 2 背景 | 第28-32页 |
| ·电信业重组 | 第28-29页 |
| ·世界电信业及3G技术的新发展 | 第29-30页 |
| ·全业务竞争时代来临的必然性 | 第30页 |
| ·研究意义 | 第30-32页 |
| 3 全业务运营的概念及特点 | 第32-36页 |
| ·概念简述 | 第32页 |
| ·狭义的全业务 | 第32页 |
| ·广义的全业务 | 第32页 |
| ·全业务运营的背景 | 第32-34页 |
| ·全业务竞争的特点 | 第34-36页 |
| 4 国内现状和国际状况 | 第36-46页 |
| ·国内全业务竞争现状 | 第36-37页 |
| ·公司定位 | 第36页 |
| ·客户与收入 | 第36页 |
| ·网络与渠道 | 第36页 |
| ·品牌与服务 | 第36-37页 |
| ·政策资源 | 第37页 |
| ·国际全业务运营现状 | 第37-43页 |
| ·3G全业务运营在韩国的发展情况 | 第38-41页 |
| ·3G全业务运营在北美的发展情况 | 第41页 |
| ·3G全业务运营在欧洲的发展情况 | 第41-42页 |
| ·3G全业务运营在日本的发展情况 | 第42-43页 |
| ·国际全业务竞争模式小结 | 第43-44页 |
| ·多机多业务——资费捆绑 | 第43页 |
| ·多机一业务——业务融合 | 第43页 |
| ·一机多业务——设备融合 | 第43-44页 |
| ·国际全业务竞争经验小结 | 第44-46页 |
| ·客户价值观 | 第44-45页 |
| ·全业务融合的方式 | 第45-46页 |
| 5 基于波特五力模型的竞争分析 | 第46-58页 |
| ·理论模型分析 | 第46-53页 |
| ·波特五力模型简述 | 第46页 |
| ·电信业重组后全业务运营的五力模型分析 | 第46-53页 |
| ·调研思路及实践 | 第53-55页 |
| ·研究的阶段性划分 | 第53页 |
| ·研究过程 | 第53-55页 |
| ·竞争分析研究 | 第55-56页 |
| ·满足客户的"移动"需要 | 第56页 |
| ·"移动"的思维面对未来竞争 | 第56页 |
| ·竞争分析结论——六个"合适"打造"移动"生活 | 第56-58页 |
| 6 结论及展望 | 第58-61页 |
| ·结论 | 第58-60页 |
| ·在产业链中占据主动 | 第58页 |
| ·培养有韧性的组织和文化 | 第58-59页 |
| ·建立面向客户的运营机制 | 第59页 |
| ·利用网络技术实现一体化 | 第59页 |
| ·控制政策风险 | 第59-60页 |
| ·展望——从三网融合到全业务移动新生活 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录A | 第63-64页 |
| 索引 | 第64-65页 |
| 作者简历 | 第65-67页 |
| 学位论文数据集 | 第67页 |
