| 内容摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 第一节 选题的背景及意义 | 第7页 |
| 第二节 国内外相关研究综述 | 第7-9页 |
| 第三节 本文研究方法及分析框架 | 第9页 |
| 第四节 本文的创新点与不足 | 第9-10页 |
| 第二章 服务外包发展的理论与现状分析 | 第10-17页 |
| 第一节 服务外包发展的理论分析 | 第10-13页 |
| 一、服务外包的概念 | 第10页 |
| 二、发展服务外包业的理论依据 | 第10-11页 |
| 三、服务业外包的特点与分类 | 第11-13页 |
| 第二节 国际服务外包业发展的现状分析 | 第13-17页 |
| 一、国际服务外包业的兴起及其规模 | 第13-14页 |
| 二、国际服务外包业的市场构成 | 第14-15页 |
| 三、国际服务外包业的最新发展趋势 | 第15-17页 |
| 第三章 上海与班加罗尔发展服务外包业的发展态势与因素比较分析 | 第17-29页 |
| 第一节 总量与结构比较 | 第17-22页 |
| 一、上海与班加罗尔服务外包业的总量比较 | 第17-20页 |
| 二、上海与班加罗尔服务外包业的结构比较 | 第20-22页 |
| 第二节 发展成因与要素比较 | 第22-29页 |
| 一、上海与班加罗尔发展服务外包业的起点 | 第22-23页 |
| 二、上海与班加罗尔发展服务外包业的经济环境比较 | 第23-25页 |
| 三、要素比较分析 | 第25-29页 |
| 第四章 上海与班加罗尔发展服务外包产业的政策环境比较 | 第29-43页 |
| 第一节 两国中央政府对服务外包产业的政策扶持 | 第29-37页 |
| 一、重点发展服务外包产业的提出 | 第29-32页 |
| 二、各方面政策的大力扶持 | 第32-37页 |
| 第二节 上海与班加罗尔发展外包服务业的地方政策环境比较分析 | 第37-43页 |
| 一、上海促进外包服务业的政策环境 | 第37-40页 |
| 二、班加罗尔促进外包服务业的政策环境 | 第40-43页 |
| 第五章 几点启示与借鉴 | 第43-46页 |
| 第一节 班加罗尔发展服务外包业的经验及对上海的启示 | 第43-44页 |
| 一、班加罗尔发展服务外包业对上海的启示 | 第43页 |
| 二、班加罗尔发展服务外包业的政策经验总结 | 第43-44页 |
| 第二节 上海发展服务外包业对班加罗尔的借鉴意义 | 第44-46页 |
| 第六章 结论、政策建议及进一步的研究展望 | 第46-48页 |
| 第一节 本文的主要结论与政策建议 | 第46-47页 |
| 第二节 进一步的研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50页 |
