基于Petri网的工作流引擎的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·工作流技术发展简介 | 第10-11页 |
| ·工作流管理系统分类 | 第11页 |
| ·工作流产品简介 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·本文结构 | 第12-14页 |
| 第二章 工作流技术概述 | 第14-27页 |
| ·工作流技术基本概念 | 第14-15页 |
| ·工作流系统功能层次 | 第15-19页 |
| ·工作流管理系统定义 | 第15-16页 |
| ·工作流参考模型 | 第16-19页 |
| ·PETRI NET概述 | 第19-21页 |
| ·Petri网简介 | 第19页 |
| ·经典Petri网 | 第19-20页 |
| ·高级Petri网 | 第20-21页 |
| ·相关J2EE技术介绍 | 第21-26页 |
| ·Spring技术 | 第21-24页 |
| ·Spring的特点 | 第21-22页 |
| ·Spring的优点 | 第22-24页 |
| ·持久层相关技术 | 第24-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 工作流引擎的系统研究与设计 | 第27-35页 |
| ·几种引擎的调度机制比较 | 第27-29页 |
| ·JBPM的调度机制 | 第27-28页 |
| ·OSWorkflow的调度机制 | 第28页 |
| ·基于PetriNet的调度机制 | 第28-29页 |
| ·基于PETRI NET的工作流系统总体结构 | 第29-34页 |
| ·内核服务层 | 第30-32页 |
| ·建模期组件 | 第30-32页 |
| ·运行期组件 | 第32页 |
| ·基础组件层 | 第32页 |
| ·引擎运行服务层 | 第32-33页 |
| ·扩展实现层 | 第33页 |
| ·支撑流程运行类 | 第33页 |
| ·辅助流程运行类 | 第33页 |
| ·增强流程运行类 | 第33页 |
| ·对外接口层 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 工作流引擎的系统实现 | 第35-48页 |
| ·内核服务层的实现 | 第35-41页 |
| ·建模期组件的实现 | 第35-37页 |
| ·运行期组件的实现 | 第37-41页 |
| ·其他各层的实现 | 第41-45页 |
| ·基础组件层的实现 | 第41页 |
| ·引擎运行服务层 | 第41-42页 |
| ·扩展实现层的实现 | 第42-43页 |
| ·对外接口层 | 第43-45页 |
| ·数据库表的设计 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第五章 工作流引擎的应用 | 第48-59页 |
| ·ITIL服务管理系统介绍 | 第48-49页 |
| ·ITIL服务管理系统需求 | 第49-53页 |
| ·事件管理模块 | 第49-50页 |
| ·问题管理模块 | 第50-51页 |
| ·配置管理模块 | 第51-52页 |
| ·投诉管理模块 | 第52页 |
| ·管理员处理投诉单 | 第52页 |
| ·工程师处理投诉单 | 第52页 |
| ·服务台人员回访投诉单 | 第52页 |
| ·服务台管理 | 第52-53页 |
| ·WORKFLOW引擎在ITIL项目中的应用 | 第53-58页 |
| ·投诉管理流程设计 | 第53-56页 |
| ·流程节点定义 | 第54-55页 |
| ·环节任务分配策略 | 第55-56页 |
| ·投诉流程应用 | 第56-58页 |
| ·开始流程 | 第56-57页 |
| ·流程运转 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 总结和展望 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
