| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 导论 | 第7-13页 |
| 一、研究的主题与意义 | 第7-8页 |
| 二、相关文献回顾 | 第8-10页 |
| 三、研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| 四、论文的结构与主要内容 | 第11-12页 |
| 五、可能的创新与不足 | 第12-13页 |
| 第一章 直销银行的基本内涵与相关理论 | 第13-24页 |
| 第一节 直销银行的定义与特征 | 第13-15页 |
| 第二节 直销银行的产品服务与客户群体 | 第15-19页 |
| 第三节 相关理论 | 第19-24页 |
| 第二章 M银行直销银行的主要实践 | 第24-36页 |
| 第一节 直销银行的历史演进 | 第24-28页 |
| 第二节 M银行直销银行的基本现状 | 第28-33页 |
| 第三节 存在的主要问题 | 第33-36页 |
| 第三章 同行的经验与借鉴 | 第36-44页 |
| 第一节 荷兰ING Direct | 第36-38页 |
| 第二节 兴业银行 | 第38-40页 |
| 第三节 江苏银行 | 第40-44页 |
| 第四章 加快M银行直销银行发展的对策 | 第44-53页 |
| 第一节 加快完善细化产品与服务 | 第44-47页 |
| 第二节 加大拓展营销渠道 | 第47-50页 |
| 第三节 加强人力资源管理 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |