| 内容摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、CS区国税局纳税服务现状、问题及原因 | 第16-25页 |
| (一) CS区国税局概况 | 第16-17页 |
| (二) CS区国税局纳税服务发展历程 | 第17-19页 |
| (三) CS区国税局纳税服务工作现状 | 第19-21页 |
| (四) CS区国税局纳税服务存在的主要问题 | 第21-23页 |
| (五) CS区国税局纳税服务存在问题原因 | 第23-25页 |
| 二、国内外纳税服务经验借鉴 | 第25-31页 |
| (一) 国外纳税服务经验 | 第25-27页 |
| (二) 国内发达地区的纳税服务实践 | 第27-29页 |
| (三) 对CS区国税局纳税服务提升借鉴意义 | 第29-31页 |
| 三、基层税务部门纳税服务质量提升路径 | 第31-42页 |
| (一) 以流程为导向,提高纳税服务效率 | 第31-33页 |
| (二) 以机制为保障,规范纳税服务开展 | 第33-35页 |
| (三) 以信息化为依托,优化纳税服务手段 | 第35-37页 |
| (四) 以统筹为方法,增强纳税服务协作 | 第37-39页 |
| (五) 以需求为目标,提升纳税服务准度 | 第39-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |