| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目次 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-22页 |
| ·选题的目的及意义 | 第10-12页 |
| ·目前国内外研究现状 | 第12-20页 |
| ·研究方法及论文框架 | 第20-21页 |
| ·研究重点及难点 | 第21-22页 |
| 2 我国信访制度的一般理论 | 第22-32页 |
| ·信访及信访制度的内涵 | 第22-24页 |
| ·信访制度的历史沿革 | 第24-25页 |
| ·信访制度的理论价值及现实背景 | 第25-27页 |
| ·信访工作的作用 | 第27-28页 |
| ·信访制度对基层信访工作的要求 | 第28-32页 |
| 3 浙江省义乌市信访活动的特点及成因 | 第32-38页 |
| ·浙江省义乌市信访活动的特点 | 第32-35页 |
| ·浙江省义乌市信访活动的成因分析 | 第35-38页 |
| 4 浙江省义乌市信访工作的现状、困境及原因分析 | 第38-50页 |
| ·浙江省义乌市信访工作的基本情况及分析 | 第38-42页 |
| ·浙江省义乌市信访工作的困境分析 | 第42-45页 |
| ·造成义乌市信访工作困境的原因分析 | 第45-50页 |
| 5 突破义乌市信访工作困境的对策 | 第50-57页 |
| ·加强信访制度法律权威性建设,促进形成良性的信访工作体系 | 第50-51页 |
| ·加快推进民主法制建设,促进信访环境的净化 | 第51页 |
| ·及时规范完善政策法规,建立健全信访风险评估机制 | 第51-52页 |
| ·畅通信访渠道,推进"双向规范" | 第52-53页 |
| ·夯实基层基础,着力源头预防 | 第53-54页 |
| ·突出"事要解决",力争"案结事了" | 第54-55页 |
| ·健全完善机制,深化长效管理 | 第55页 |
| ·注重队伍建设,提高实际工作能力与水平 | 第55-57页 |
| 6 研究结论与研究展望 | 第57-59页 |
| ·研究结论 | 第57-58页 |
| ·研究局限性 | 第58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |