互联网端到端客户感知评价体系构建以及管理提升的研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 背景描述 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 需求的提出 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-16页 |
| 第2章 客户感知评价系统建立 | 第16-24页 |
| 2.1 总体思路 | 第16页 |
| 2.2 客户感知系统架构 | 第16-18页 |
| 2.3 创建客户感知的网络评价指标 | 第18-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 客户感知端到端资源树建立 | 第24-32页 |
| 3.1 总体思路 | 第24页 |
| 3.2 实现目标 | 第24页 |
| 3.3 端到端业务资源树构成 | 第24-29页 |
| 3.3.1 端到端物理链路拓扑生成 | 第25-27页 |
| 3.3.2 端到端业务资源树拓扑生成 | 第27-28页 |
| 3.3.3 其它系统资源需求 | 第28-29页 |
| 3.4 实现效果 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-32页 |
| 第4章 网络质量提升及效果评价 | 第32-42页 |
| 4.1 实现OSS系统对接 | 第32页 |
| 4.2 推进运息化和自动化能力建设 | 第32-33页 |
| 4.3 实现智能化告警管理 | 第33-34页 |
| 4.4 实现日常管理与网络安全运行 | 第34页 |
| 4.5 实现关键流程全过程管控 | 第34-35页 |
| 4.6 评价体系应用情况 | 第35-40页 |
| 4.7 实现网络质量和用户感知改善 | 第40-42页 |
| 第5章 总结与展望 | 第42-44页 |
| 5.1 总结、效果评价 | 第42页 |
| 5.2 下一步规划思路 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 作者简介 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
