| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 城市管理信息化理论研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 城市管理信息化工作实践现状 | 第12-14页 |
| 1.4 论文结构与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 论文结构 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 城市管理信息化绩效评价的理论基础 | 第16-25页 |
| 2.1 城市管理信息化的理论框架 | 第16-20页 |
| 2.1.1 城市管理信息化的内容 | 第16-17页 |
| 2.1.2 城市管理信息化的特征 | 第17-18页 |
| 2.1.3 城市管理信息化的模式 | 第18-19页 |
| 2.1.4 城市管理信息化的功能 | 第19-20页 |
| 2.2 城市管理信息化绩效评价相关概述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 城市管理信息化绩效及绩效评价 | 第20-21页 |
| 2.2.2 城市管理信息化绩效评价的内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.3 城市管理信息化绩效评价的实施途径 | 第22-23页 |
| 2.2.4 城市管理信息化绩效评价的功能 | 第23-25页 |
| 第3章 城市管理信息化绩效评价指标体系与评价模型构建 | 第25-38页 |
| 3.1 城市管理信息化绩效评价指标体系构建的基本思路 | 第25-26页 |
| 3.1.1 立足我国城市管理信息化的客观需求 | 第25页 |
| 3.1.2 以公众满意为导向 | 第25页 |
| 3.1.3 规范城市管理信息化绩效评价的体系框架和制度保障 | 第25-26页 |
| 3.2 城市管理信息化绩效评价指标体系构建的基本原则和步骤 | 第26-28页 |
| 3.2.1 基本原则 | 第26-27页 |
| 3.2.2 指标体系构建步骤 | 第27-28页 |
| 3.3 城市管理信息化绩效评价指标体系的内容分析 | 第28-31页 |
| 3.3.1 城市电子政务 | 第29-30页 |
| 3.3.2 城市信息安全管理 | 第30页 |
| 3.3.3 城市地理信息系统 | 第30-31页 |
| 3.3.4 城市信息法规、政策 | 第31页 |
| 3.3.5 效益 | 第31页 |
| 3.4 城市管理信息化绩效评价的方法遴选 | 第31-38页 |
| 3.4.1 常用绩效评价方法简介 | 第31-33页 |
| 3.4.2 层次分析法在城市管理信息化绩效评价中的应用 | 第33-36页 |
| 3.4.3 模糊综合评价法在城市管理信息化绩效评价中的应用 | 第36-38页 |
| 第4章 城市管理信息化绩效评价实证研究 | 第38-50页 |
| 4.1 实证研究对象及研究目的 | 第38页 |
| 4.1.1 研究对象 | 第38页 |
| 4.1.2 研究目的 | 第38页 |
| 4.2 数据收集与处理 | 第38-41页 |
| 4.2.1 调查问卷的设计与实地调查 | 第38-39页 |
| 4.2.2 数据处理与分析 | 第39-41页 |
| 4.3 实证结果分析 | 第41-47页 |
| 4.3.1 评估指标的权重计算 | 第41-43页 |
| 4.3.2 确定评语集 | 第43-45页 |
| 4.3.3 模糊综合评价计算过程 | 第45-47页 |
| 4.4 对策建议 | 第47-50页 |
| 4.4.1 建立有效的绩效评价指标体系 | 第47-48页 |
| 4.4.2 完善公众参与制度 | 第48页 |
| 4.4.3 建立健全城市管理信息化绩效评价相关制度法规 | 第48-49页 |
| 4.4.4 提高城市管理人员素质 | 第49-50页 |
| 第5章 总结与展望 | 第50-52页 |
| 5.1 本文的主要研究工作 | 第50页 |
| 5.2 本文的创新点 | 第50页 |
| 5.3 研究的不足与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 A 城市管理信息化绩效评价调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录 B 专家调查问卷 | 第57-61页 |
| 附录 C 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第61页 |
