| 中文摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第16-30页 |
| 1.1 问题的提出 | 第16-20页 |
| 1.1.1 研究动机 | 第16-18页 |
| 1.1.2 研究背景 | 第18-19页 |
| 1.1.3 研究问题 | 第19-20页 |
| 1.2 研究思路与目的 | 第20-22页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第20-21页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第21-22页 |
| 1.3 研究意义及创新 | 第22-24页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第22-23页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第23-24页 |
| 1.4 理论基础和研究方法 | 第24-25页 |
| 1.4.1 理论基础 | 第24页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第24-25页 |
| 1.5 研究程序与主要创新 | 第25-30页 |
| 1.5.1 研究程序 | 第25-26页 |
| 1.5.2 研究框架 | 第26-28页 |
| 1.5.3 本研究的创新之处 | 第28-30页 |
| 第二章 文献综述 | 第30-70页 |
| 2.1 商业集聚的理论综述 | 第31-34页 |
| 2.1.1 商业集聚的概念 | 第31页 |
| 2.1.2 商业集聚内消费者的购物行为原理 | 第31-33页 |
| 2.1.3 商业集聚的集聚经济实质 | 第33页 |
| 2.1.4 商业集聚的外部经济 | 第33-34页 |
| 2.2 零售需求外部性理论的研究综述 | 第34-42页 |
| 2.2.1 外部性概念 | 第34-35页 |
| 2.2.2 商业集聚的外部性 | 第35-36页 |
| 2.2.3 零售需求外部性主要理论观点 | 第36-37页 |
| 2.2.4 零售需求外部性的主要来源——大型店铺印象 | 第37-38页 |
| 2.2.5 零售需求外部性产生的条件：店铺之间的相互依存关系 | 第38-39页 |
| 2.2.6 零售需求外部性的理论应用 | 第39-40页 |
| 2.2.7 零售需求外部性的内在化研究 | 第40-41页 |
| 2.2.8 零售需求外部性理论的研究不足 | 第41-42页 |
| 2.3 店铺印象理论 | 第42-57页 |
| 2.3.1 店铺印象的定义 | 第42-46页 |
| 2.3.2 商业集聚内店铺印象比较 | 第46-48页 |
| 2.3.3 店铺印象的维度 | 第48-50页 |
| 2.3.4 店铺印象的测量 | 第50-52页 |
| 2.3.5 自我概念和店铺印象一致性理论 | 第52-55页 |
| 2.3.6 店铺印象对顾客惠顾行为影响的研究现状 | 第55-57页 |
| 2.4 感知价值理论 | 第57-67页 |
| 2.4.1 顾客感知价值的定义 | 第57-61页 |
| 2.4.2 顾客感知价值的驱动因素 | 第61-63页 |
| 2.4.3 感知价值的维度 | 第63-67页 |
| 2.5 店铺印象、顾客感知价值对顾客惠顾行为影响的研究现状 | 第67-68页 |
| 2.6 文献研究小结 | 第68-70页 |
| 2.6.1 以往研究的局限 | 第68-69页 |
| 2.6.2 本研究的探索方向 | 第69-70页 |
| 第三章 概念模型与研究假设 | 第70-80页 |
| 3.1 本研究的概念模型 | 第70-75页 |
| 3.1.1 本研究的概念模型 | 第70-71页 |
| 3.1.2 基本概念模型的拓展 | 第71-75页 |
| 3.2 研究假设 | 第75-80页 |
| 3.2.1 店铺印象差距与波及惠顾意愿的关系 | 第75-76页 |
| 3.2.2 店铺印象差距与顾客感知价值差距的关系 | 第76-77页 |
| 3.2.3 顾客感知价值差距和波及惠顾意愿的关系 | 第77-78页 |
| 3.2.4 顾客感知价值差距在店铺印象差距和波及惠顾意愿之间的关系 | 第78-80页 |
| 第四章 通用的店铺印象量表开发 | 第80-94页 |
| 4.1 通用店铺印象的维度确定 | 第81-84页 |
| 4.2 题项的生成 | 第84-85页 |
| 4.3 样本 | 第85-86页 |
| 4.4 数据分析 | 第86-92页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第86-87页 |
| 4.4.2 探索性因子分析 | 第87-89页 |
| 4.4.3 验证性因子分析 | 第89-90页 |
| 4.4.4 信度和效度检验 | 第90-92页 |
| 4.5 结论 | 第92-94页 |
| 第五章 调研设计 | 第94-104页 |
| 5.1 调研设计 | 第94页 |
| 5.2 感知价值量表的选择 | 第94-97页 |
| 5.2.1 感知价值的量表 | 第94-96页 |
| 5.2.2 消费者波及惠顾意愿的量表 | 第96-97页 |
| 5.3 感知价值量表、波及惠顾意愿意量表测试 | 第97-100页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第97-98页 |
| 5.3.2 探索性因子分析 | 第98-100页 |
| 5.4 对假设的修正 | 第100-102页 |
| 5.5 正式调研问卷设计 | 第102页 |
| 5.6 拦访调查 | 第102-104页 |
| 第六章 数据分析与结果 | 第104-124页 |
| 6.1 描述性统计分析 | 第104-108页 |
| 6.1.1 样本特征分析 | 第104-105页 |
| 6.1.2 变量的描述性统计分析 | 第105-108页 |
| 6.2 信度与效度分析 | 第108-113页 |
| 6.2.1 信度分析 | 第108-110页 |
| 6.2.2 效度分析 | 第110-113页 |
| 6.3 店铺印象差距和顾客感知价值差距的测量方法 | 第113-115页 |
| 6.4 假设检验与分析 | 第115-124页 |
| 6.4.1 店铺印象差距对波及惠顾意愿的影响分析 | 第115-116页 |
| 6.4.2 店铺印象差距对顾客感知价值差距的影响分析 | 第116-118页 |
| 6.4.3 顾客感知价值差距对波及惠顾意愿的影响分析 | 第118-119页 |
| 6.4.4 功能感知价值和情感-社会感知价值中介作用的分析 | 第119-122页 |
| 6.4.5 假设检验的结果总结 | 第122-124页 |
| 第七章 研究结论与讨论 | 第124-128页 |
| 7.1 | 第124-128页 |
| 7.1.1 研究结论与讨论 | 第124-126页 |
| 7.1.2 管理启示 | 第126页 |
| 7.1.3 本研究的局限 | 第126-127页 |
| 7.1.4 未来研究方向 | 第127-128页 |
| 参考文献 | 第128-150页 |
| 攻读博士学位期间发表的学术论文和获得的科研成果 | 第150-152页 |
| 附录 | 第152-164页 |
| 致谢 | 第164页 |
