基于需求差异的我国快递企业服务价格设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 快递与定价理论简介 | 第14-24页 |
| 2.1 快递企业发展现状 | 第14-21页 |
| 2.1.1 快递的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 快递与邮政及物流的区别与联系 | 第14-15页 |
| 2.1.3 快递服务 | 第15-16页 |
| 2.1.4 我国快递业发展现状 | 第16-21页 |
| 2.2 定价理论 | 第21-23页 |
| 2.3 定价方法 | 第23-24页 |
| 2.3.1 需求导向定价法 | 第23页 |
| 2.3.2 成本导向定价法 | 第23-24页 |
| 第3章 个人快递需求差异分析 | 第24-30页 |
| 3.1 个人快递需求识别的必要性 | 第24页 |
| 3.2 个人快递需求调查问卷 | 第24-25页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第24-25页 |
| 3.2.2 调查对象 | 第25页 |
| 3.2.3 调查方法 | 第25页 |
| 3.3 调研数据处理与信度检验 | 第25-27页 |
| 3.3.1 调研数据处理 | 第25-26页 |
| 3.3.2 信度分析 | 第26-27页 |
| 3.4 基于样本聚类的个人快递需求差异识别 | 第27-30页 |
| 第4章 快递企业成本分析 | 第30-34页 |
| 4.1 快递企业业务流程 | 第30页 |
| 4.2 快递成本构成 | 第30-31页 |
| 4.3 快递成本影响因素 | 第31-34页 |
| 4.3.1 交寄中心成本的影响因素 | 第31-32页 |
| 4.3.2 分拣中心成本的影响因素 | 第32页 |
| 4.3.3 运输中心成本的影响因素 | 第32页 |
| 4.3.4 投递中心成本的影响因素 | 第32页 |
| 4.3.5 客服中心成本的影响因素 | 第32-34页 |
| 第5章 快递企业服务价格设计 | 第34-40页 |
| 5.1 需求差异与快递成本的关联途径 | 第34页 |
| 5.2 快递企业成本动因分析 | 第34-35页 |
| 5.3 快递价格设计 | 第35-39页 |
| 5.3.1 快递价格设计模型 | 第35-36页 |
| 5.3.2 基于需求差异的快递价格设计 | 第36-39页 |
| 5.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第6章 实证分析 | 第40-46页 |
| 6.1 基于成本动因的 A 快递企业成本分析 | 第40-44页 |
| 6.2 面向需求差异的 A 快递企业价格设计 | 第44-45页 |
| 6.2.1 A 快递企业定价目标 | 第44页 |
| 6.2.2 A 快递企业所面向的快递需求 | 第44-45页 |
| 6.2.3 基于目标市场需求差异的价格设计 | 第45页 |
| 6.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 第7章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
