| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及其意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12页 |
| 1.1.3 理论意义 | 第12页 |
| 1.1.4 现实意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状及述评 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状及述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 公共危机信息传播管理创新的一般理论 | 第17-31页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-21页 |
| 2.1.1 公共危机信息传播的基本内涵 | 第17-19页 |
| 2.1.2 政府管理创新的基本内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.3 公共危机信息传播管理的基本内涵 | 第20-21页 |
| 2.2 公共危机信息传播管理的内容 | 第21-23页 |
| 2.3 公共危机信息传播管理创新的特征 | 第23-25页 |
| 2.4 公共危机信息传播管理创新的理论依据 | 第25-29页 |
| 2.4.1 协同管理理论 | 第25-28页 |
| 2.4.2 危机传播流的3F假设 | 第28-29页 |
| 2.5 公共危机信息传播管理创新的必要性分析 | 第29-31页 |
| 第3章 公共危机信息传播管理创新的现状分析 | 第31-43页 |
| 3.1 公共危机信息传播中政府管理创新的初步努力 | 第31-34页 |
| 3.1.1 初步建立了国家应急平台体系 | 第31-33页 |
| 3.1.2 基本构筑了国家突发公共事件预案体系 | 第33-34页 |
| 3.1.3 基本形成了我国大中城市公共危机信息传播管理系统 | 第34页 |
| 3.2 我国公共危机信息管理创新存在的不足 | 第34-37页 |
| 3.2.1 公共危机信息传播管理创新意识不足 | 第34-35页 |
| 3.2.2 我国公共危机信息公开力度不够 | 第35页 |
| 3.2.3 各个危机信息管理主体间力量不平衡 | 第35-36页 |
| 3.2.4 公共危机信息传播管理欠缺部门保障 | 第36-37页 |
| 3.2.5 公共危机信息管理主体能力不足 | 第37页 |
| 3.3 公共危机信息传播管理创新失误的危害分析 | 第37-39页 |
| 3.3.1 引发公众大面积心理恐慌危机 | 第37-38页 |
| 3.3.2 增大处置难度和成本 | 第38页 |
| 3.3.3 导致危机事态扩大恶化 | 第38-39页 |
| 3.3.4 损害政府形象 | 第39页 |
| 3.4 公共危机信息传播管理失误的原因分析 | 第39-43页 |
| 3.4.1 公共危机信息传播管理方式滞后 | 第40页 |
| 3.4.2 公共危机信息传播的法律法规缺少前瞻性 | 第40-41页 |
| 3.4.3 公共危机信息传播管理机构设置不科学 | 第41页 |
| 3.4.4 社会参与机制不健全 | 第41-42页 |
| 3.4.5 缺乏信息交流机制 | 第42-43页 |
| 第4章 美国的公共危机管理经验与借鉴 | 第43-48页 |
| 4.1 危机事件具体应对措施 | 第43-45页 |
| 4.1.1 决策者的应对措施 | 第43页 |
| 4.1.2 政府部门的应对措施 | 第43-44页 |
| 4.1.3 非政府组织的应对措施 | 第44-45页 |
| 4.1.4 私营机构的应对措施 | 第45页 |
| 4.1.5 媒体的应对措施 | 第45页 |
| 4.2 美国公共危机信息传播管理给我国的启示 | 第45-48页 |
| 第5章 公共危机信息传播管理创新的路径选择 | 第48-63页 |
| 5.1 公共危机信息传播管理的原则 | 第48-51页 |
| 5.2 公共危机信息传播管理法制创新 | 第51-54页 |
| 5.2.1 由法制来限制行政自由裁量权 | 第51-52页 |
| 5.2.2 强化公共危机信息管理中行政问责制的法制建设 | 第52-53页 |
| 5.2.3 完善公共危机信息管理的权责体系 | 第53-54页 |
| 5.3 公共危机信息管理理念创新 | 第54-55页 |
| 5.3.1 大力推进以人为本的服务型政府建设 | 第54-55页 |
| 5.3.2 强化协同管理的理念 | 第55页 |
| 5.4 公共危机信息传播协同管理机制创新 | 第55-59页 |
| 5.4.1 构建公共危机信息传播的协同管理结构的可行性 | 第55-56页 |
| 5.4.2 构建公共危机信息传播的协同管理结构的基础 | 第56-59页 |
| 5.4.3 构建公共危机信息传播的协同管理结构的塑造 | 第59页 |
| 5.5 公共危机信息传播管理机制创新 | 第59-63页 |
| 5.5.1 建立健全公共危机信息传管理的教育机制 | 第59-60页 |
| 5.5.2 建立信息管理中的社会动员和参与机制 | 第60页 |
| 5.5.3 建立公共危机信息管理善后处理制 | 第60-63页 |
| 结论 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
