| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一部分 导论 | 第13-16页 |
| 一、研究背景和现实意义 | 第13-14页 |
| (一) 研究背景 | 第13页 |
| (二) 现实意义 | 第13-14页 |
| 二、研究思路和方法 | 第14-15页 |
| (一) 研究思路 | 第14页 |
| (二) 研究方法 | 第14-15页 |
| 三、本文的创新点与不足 | 第15-16页 |
| 第二部分 相关文献综述 | 第16-22页 |
| 一、社区银行的经营模式 | 第16-17页 |
| 二、社区银行的竞争优势 | 第17-18页 |
| 三、发展社区银行的必要性 | 第18-19页 |
| 四、中国社区银行模式选择 | 第19-20页 |
| 五、社区银行面临的挑战 | 第20-22页 |
| 第三部分 社区银行转型的必要性分析 | 第22-28页 |
| 一、社区银行能够满足中小企业和居民的基本金融需求 | 第22-23页 |
| (一) 社区银行能够解决中小企业融资难题 | 第22-23页 |
| (二) 社区银行可以更好的满足社区居民的金融需求 | 第23页 |
| 二、社区银行战略是中小银行应对利率市场化的必然选择 | 第23-26页 |
| (一) 利率市场化将对中小银行造成较大的冲击 | 第24-25页 |
| (二) 中小银行通过向社区银行转型可规避利率市场化的冲击 | 第25-26页 |
| 三、有利于打击民间高利贷和民间金融犯罪 | 第26-28页 |
| (一) 有利于打击民间高利贷 | 第26-27页 |
| (二) 有利于打击民间金融犯罪 | 第27-28页 |
| 第四部分 齐鲁银行进行社区银行转型的SWOT分析 | 第28-37页 |
| 一、齐鲁银行内部优势分析 | 第29-32页 |
| (一) 具有明确的市场定位,立足服务于中小企业和城市居民 | 第29-30页 |
| (二) 在当地市场具有较大的市场份额和客户基础 | 第30页 |
| (三) 建立了小微企业专营中心,具有服务中小企业的先进模式和手段 | 第30-31页 |
| (四) 具有较好的公司治理结构 | 第31页 |
| (五) 当地政府和监管部门的支持 | 第31页 |
| (六) 引进了战略投资者 | 第31-32页 |
| 二、齐鲁银行内部劣势分析 | 第32-33页 |
| (一) 发展社区银行业务短期内面临发展和盈利的压力 | 第32页 |
| (二) “1206”案件使齐鲁银行品牌和声誉遭受了一定程度的损害 | 第32-33页 |
| (三) 创新能力不足,针对社区银行的服务手段单一 | 第33页 |
| (四) 人才困境 | 第33页 |
| 三、齐鲁银行面临的外部机遇分析 | 第33-35页 |
| (一) 山东明确提出要把济南建设成为区域金融中心 | 第33-34页 |
| (二) 济南市具有较好的社区管理经验,利于社区银行业务的推广 | 第34-35页 |
| (三) 居民财富的增长为发展社区银行业务提供土壤 | 第35页 |
| 四、齐鲁银行面临的外部挑战 | 第35-37页 |
| (一) 济南市银行业竞争激烈 | 第35页 |
| (二) 部分国有银行和股份制银行制定了发展社区银行的计划 | 第35-36页 |
| (三) 国家没有鼓励社区银行建设的相关政策措施 | 第36-37页 |
| 第五部分 齐鲁银行社区银行转型建议 | 第37-44页 |
| 一、优化网点布局,调整网点服务模式和功能 | 第37-39页 |
| (一) 深入社区,优化网点布局 | 第37-38页 |
| (二) 根据社区特点调整网点服务模式 | 第38-39页 |
| 二、以服务中小企业和城镇居民为主线,强化客户营销 | 第39-40页 |
| (一) 加大对中小企业的贷款支持力度 | 第39页 |
| (二) 突出个人产品优势,大力吸引社区个人客户 | 第39-40页 |
| 三、植根社区,培育齐鲁银行社区银行品牌 | 第40-42页 |
| (一) 开展多种形式的社区共建活动 | 第40-41页 |
| (二) 培养社区银行联络员、建立网络和移动营销平台 | 第41-42页 |
| (三) 充分利用社区渠道开展业务宣传和营销 | 第42页 |
| 四、加大创新力度,提升产品研发及科技服务支持能力 | 第42-43页 |
| 五、积极争取政府和监管支持 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附件 | 第48页 |
