| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国内的研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国外的研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第二章 保险消费者权益保护制度的基本理论 | 第20-33页 |
| 2.1 消费者的概念 | 第20-21页 |
| 2.2 保险消费者的概念 | 第21-23页 |
| 2.3 保险消费者权益的概念 | 第23-25页 |
| 2.3.1 合同知情权 | 第23-24页 |
| 2.3.2 自主选择权 | 第24页 |
| 2.3.3 赔付请求权 | 第24页 |
| 2.3.4 信息安全权 | 第24-25页 |
| 2.4 保险消费者权益保护的理论基础 | 第25-29页 |
| 2.4.1 经济学基础 | 第25-27页 |
| 2.4.2 法理学基础 | 第27-28页 |
| 2.4.3 价值基础 | 第28-29页 |
| 2.5 保险消费者权益保护的必要性 | 第29-33页 |
| 2.5.1 保险消费者在信息上的风险 | 第30-31页 |
| 2.5.2 保险消费者在格式合同上的风险 | 第31页 |
| 2.5.3 保险消费者先行履行合同的风险 | 第31-33页 |
| 第三章 我国保险消费者权益保护制度 | 第33-46页 |
| 3.1 立法方面的保护 | 第33-40页 |
| 3.1.1 《中华人民共和国消费者权益保护法》对保险消费者权益保护的规定 | 第33-36页 |
| 3.1.2 《中华人民共和国保险法》对保险消费者权益保护的规定 | 第36-39页 |
| 3.1.3 《中华人民共和国保险法》司法解释对保险消费者权益保护的规定 | 第39-40页 |
| 3.2 监管方面的保护 | 第40-42页 |
| 3.3 我国保险消费者权益保护存在的问题 | 第42-46页 |
| 3.3.1 保险消费者主体地位不够明确 | 第42-43页 |
| 3.3.2 保险纠纷解决机制不够完善 | 第43-44页 |
| 3.3.3 保险业信用严重缺失 | 第44页 |
| 3.3.4 保险监管存在缺陷 | 第44-46页 |
| 第四章 对完善我国保险消费者权益保护制度的建议 | 第46-54页 |
| 4.1 立法方面的完善 | 第46-49页 |
| 4.1.1 明确保险消费者的主体地位 | 第46-47页 |
| 4.1.2 规定保险消费者无条件撤销合同的期限 | 第47-48页 |
| 4.1.3 加强保险人免责条款说明义务 | 第48-49页 |
| 4.2 监管方面的完善 | 第49-54页 |
| 4.2.1 完善纠纷解决机制 | 第49-51页 |
| 4.2.2 加强保险公司偿付能力的监管 | 第51-52页 |
| 4.2.3 规范保险合同内容的监管 | 第52页 |
| 4.2.4 完善保险中介组织的监管 | 第52-54页 |
| 第五章 结语 | 第54-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
