| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 绪论 | 第8-18页 |
| 一、研究背景 | 第8-10页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究状况 | 第11-18页 |
| ·国外研究状况 | 第11-14页 |
| ·国内研究状况 | 第14-18页 |
| 第一章 基于电子政务平台的服务型政府 | 第18-31页 |
| 一、电子政务 | 第18-20页 |
| ·服务型政府视角下电子政务的涵义 | 第18-19页 |
| ·电子政务的应用模式 | 第19-20页 |
| ·电子政务发展的基本理论 | 第20页 |
| 二、服务型政府 | 第20-22页 |
| ·服务型政府的涵义 | 第20-21页 |
| ·我国开展服务型政府建设的必要性 | 第21-22页 |
| 三、电子政务在促进服务型政府建设中的意义和作用 | 第22-31页 |
| ·促进政府由"管制型"向"服务型"转变 | 第23-24页 |
| ·促进公民民主参与的实现 | 第24-25页 |
| ·促进"阳光政府"建设 | 第25-26页 |
| ·为服务型政府建设提供有效的工具和途径 | 第26-27页 |
| ·是建设服务型政府的推进器 | 第27-28页 |
| ·对云南省服务型政府建设具有极其重要的作用 | 第28-31页 |
| 第二章 云南省基于电子政务平台的服务型政府建设现状 | 第31-54页 |
| 一、云南省基于电子政务平台的服务型政府建设总体情况 | 第31-44页 |
| 二、云南省依托电子政务促进服务型政府建设中存在的一些问题 | 第44-50页 |
| ·对电子政务的认识有偏差,观念未转变 | 第44-45页 |
| ·部门各自为政,资源整合利用率低 | 第45-46页 |
| ·重建设、轻应用,电子政务作用未有效发挥 | 第46-47页 |
| ·政府干预多,公民参与少 | 第47-48页 |
| ·与服务型政府要求的管理变革不够 | 第48-49页 |
| ·公众可使用的电子化公共服务少 | 第49页 |
| ·体制机制不合理、不健全 | 第49-50页 |
| 三、问题的成因分析 | 第50-54页 |
| 第三章 完善电子政务系统,推进云南省服务型政府建设 | 第54-65页 |
| 一、党委、政府转变观念,依托电子政务,切实推动服务型政府建设 | 第54-56页 |
| 二、电子政务建设要以促进政府管理创新和实现政府的目标、宗旨为前提 | 第56-57页 |
| 三、扩大公民有序参与,实现公民参与治理 | 第57-59页 |
| 四、引入公众满意度测评,建立和完善监督、绩效考核机制 | 第59-61页 |
| 五、依托电子政务平台促进政府管理阳光化 | 第61页 |
| 六、依托电子政务平台变被动服务为主动服务 | 第61-63页 |
| 七、增强电子政务平台建设的可持续性,逐步推行最高信息官制度(CIO) | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
