| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13-16页 |
| 第二章 政府部门绩效评估相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1 政府部门绩效评估相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 政府绩效 | 第16页 |
| 2.1.2 政府部门绩效评估 | 第16-17页 |
| 2.1.3 政府绩效评估指标体系 | 第17页 |
| 2.2 政府部门绩效评估的基础理论 | 第17-20页 |
| 第三章 政府部门绩效评估的发展现状和主要问题 | 第20-25页 |
| 3.1 政府部门绩效评估的发展现状 | 第20-23页 |
| 3.1.1 我国政府绩效评估的发展历程 | 第20-21页 |
| 3.1.2 我国政府绩效评估的现状 | 第21-23页 |
| 3.2 政府部门绩效评估存在的主要问题 | 第23-25页 |
| 第四章 政府部门绩效评估指标体系的构建 | 第25-40页 |
| 4.1 政府部门绩效评估指标体系构建的基本原则 | 第25-26页 |
| 4.2 政府部门绩效评估指标体系构建的程序 | 第26-29页 |
| 4.3 政府部门绩效评估指标体系设计方法的选择 | 第29-35页 |
| 4.3.1 政府部门绩效评估方法的选择 | 第29-31页 |
| 4.3.2 平衡计分卡的基本内容 | 第31-33页 |
| 4.3.3 平衡计分卡在政府部门应用的可行性分析 | 第33-35页 |
| 4.4 基于平衡计分卡的政府部门绩效评估指标体系的构建框架 | 第35-40页 |
| 4.4.1 平衡计分卡应用于政府部门绩效评估的修正 | 第35-37页 |
| 4.4.2 政府部门绩效评估指标体系框架 | 第37-40页 |
| 第五章 基于平衡计分卡某市人事局绩效评估指标体系的设计 | 第40-56页 |
| 5.1 确定目标 | 第40-41页 |
| 5.2 设计结构 | 第41页 |
| 5.3 绩效评估指标体系的设计 | 第41-46页 |
| 5.4 绩效评估指标权重的设定及其一致性检验 | 第46-56页 |
| 5.4.1 一级指标权重的计算及其一致性检验 | 第50-52页 |
| 5.4.2 二级、三级指标权重的确定及其检验 | 第52-56页 |
| 第六章 总结 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
