移动营业前台小助手系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第7-8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9-10页 |
| 1.4 论文结构 | 第10-11页 |
| 第二章 业务分析 | 第11-30页 |
| 2.1 业务描述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第11页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第11-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-20页 |
| 2.2.1 学习辅助流程 | 第13-14页 |
| 2.2.2 业务活动管理流程 | 第14-15页 |
| 2.2.3 吉祥号管理流程 | 第15-16页 |
| 2.2.4 量酬管理流程 | 第16-18页 |
| 2.2.5 客服管理流程 | 第18页 |
| 2.2.6 厅店常客管理流程 | 第18-20页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第20-30页 |
| 2.3.1 学习辅助流程 | 第20-21页 |
| 2.3.2 业务活动管理流程 | 第21-23页 |
| 2.3.3 吉祥号管理流程 | 第23-24页 |
| 2.3.4 量酬管理流程 | 第24-25页 |
| 2.3.5 客服管理流程 | 第25-26页 |
| 2.3.6 厅店常客管理流程 | 第26-28页 |
| 2.3.7 系统管理流程 | 第28-30页 |
| 第三章 功能分析 | 第30-94页 |
| 3.1 角色分析 | 第30页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第30-87页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第31-87页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第87-94页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第87-89页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第89-94页 |
| 第四章 数据分析 | 第94-110页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第94-99页 |
| 4.1.1 学习辅助缩略图 | 第94-95页 |
| 4.1.2 业务活动管理缩略图 | 第95-96页 |
| 4.1.3 吉祥号管理缩略图 | 第96页 |
| 4.1.4 量酬管理缩略图 | 第96-97页 |
| 4.1.5 客服管理缩略图 | 第97页 |
| 4.1.6 厅店常客管理缩略图 | 第97-98页 |
| 4.1.7 系统管理缩略图 | 第98-99页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第99-100页 |
| 4.3 数据库表 | 第100-110页 |
| 第五章 总结与展望 | 第110-113页 |
| 5.1 总结 | 第110-111页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第111-113页 |
| 参考文献 | 第113-115页 |
| 致谢 | 第115页 |
