| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、旅游市场和旅游消费者 | 第9-14页 |
| （一） 我国与世界旅游市场的发展现状 | 第9-10页 |
| 1、我国旅游市场的发展现状 | 第9页 |
| 2、世界旅游市场的发展现状 | 第9-10页 |
| （二） 旅游消费者概念及其身份界定 | 第10-14页 |
| 1、旅游 | 第10-11页 |
| 2、旅游者（旅游消费者）及其特征 | 第11-12页 |
| 3、旅游消费者身份界定及相关依据 | 第12-14页 |
| 二、旅游消费者权利类型化研究 | 第14-22页 |
| （一） 旅游消费者权利含义的界定 | 第14-16页 |
| 1、消费者权利的历史背景及基本含义 | 第14-15页 |
| 2、旅游消费者权利的特殊性 | 第15页 |
| 3、旅游消费者权利的基本含义 | 第15-16页 |
| （二） 法定权利和非法定权利 | 第16-20页 |
| 1、权利划分基础 | 第16页 |
| 2、法定权利 | 第16-18页 |
| 3、非法定权利 | 第18-20页 |
| （三） 财产权利和精神权利 | 第20-22页 |
| 1、权利划分基础 | 第20页 |
| 2、财产权利 | 第20页 |
| 3、精神权利 | 第20-22页 |
| 三、旅游消费者权利保护的比较研究 | 第22-29页 |
| （一） 国际组织公约及相关文件对旅游消费者权利保护 | 第22-23页 |
| 1、《关于旅行契约的国际公约》 | 第22页 |
| 2、《世界旅游宣言》 | 第22页 |
| 3、《国际旅馆业新规程》 | 第22-23页 |
| 4、《旅游权利法案》和《旅游法规》 | 第23页 |
| 5、《全球旅游伦理规范》 | 第23页 |
| （二） 世界旅游业发达国家对旅游消费者权利保护 | 第23-26页 |
| 1、美国 | 第24页 |
| 2、日本 | 第24-25页 |
| 3、泰国 | 第25-26页 |
| 4、墨西哥 | 第26页 |
| （三） 我国旅游业现状对旅游消费者权利保护的检讨 | 第26-29页 |
| 1、立法欠缺 | 第27页 |
| 2、合同制定不完备 | 第27页 |
| 3、地方及行业保护强势 | 第27-28页 |
| 4、司法、执法及消协无力 | 第28-29页 |
| 四、旅游格式合同的比较分析——以权利保护为基础 | 第29-37页 |
| （一） 旅游格式合同优劣之理论探讨 | 第29-31页 |
| 1、旅游格式合同定义及内容 | 第29页 |
| 2、优点 | 第29-30页 |
| 3、缺点 | 第30-31页 |
| （二） 旅游者的合同权利及其法律保障 | 第31-32页 |
| 1、权利 | 第31页 |
| 2、法律保障 | 第31-32页 |
| （三） 文本对比分析 | 第32-37页 |
| 1、大陆合同范本内容及评价 | 第32-33页 |
| 2、台湾地区合同范本内容及评价 | 第33-34页 |
| 3、对比分析 | 第34-37页 |
| 五、旅游消费者权利的保护 | 第37-46页 |
| （一） 旅游经营者行为规制 | 第37-40页 |
| 1、旅游市场中不正当竞争行为的规制及旅游者权利保护的实现 | 第37-38页 |
| 2、旅游市场中限制竞争行为的规制及旅游者权利保护的实现 | 第38-40页 |
| （二） 旅游消费者自身的保护 | 第40页 |
| （三） 旅游管理者对其的保护 | 第40-42页 |
| （四） 社会第三方对其的保护 | 第42页 |
| （五） 特殊问题探究与若干建议 | 第42-46页 |
| 1、旅游消费者的合同任意解除权（即无条件解约权） | 第42-43页 |
| 2、旅游消费者权利保护的若干建议 | 第43-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
