基于web的零售业客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本文主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的内容安排 | 第12-13页 |
| 第二章 相关技术研究 | 第13-19页 |
| 2.1 MVC设计模式 | 第13-14页 |
| 2.2 ThinkPHP框架 | 第14-15页 |
| 2.3 React框架 | 第15-16页 |
| 2.4 数据挖掘技术 | 第16-18页 |
| 2.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 零售业客户关系管理系统的需求分析与设计 | 第19-39页 |
| 3.1 零售业客户关系管理系统的需求分析 | 第19-23页 |
| 3.1.1 项目背景 | 第19页 |
| 3.1.2 零售业CRM系统的功能需求分析 | 第19-22页 |
| 3.1.3 零售业CRM系统的非功能需求分析 | 第22-23页 |
| 3.2 零售业客户关系管理系统的设计 | 第23-38页 |
| 3.2.1 零售业CRM系统设计目标与原则 | 第23-24页 |
| 3.2.2 零售业CRM系统框架设计 | 第24-27页 |
| 3.2.3 零售业CRM系统功能模块设计 | 第27-31页 |
| 3.2.4 零售业CRM系统的数据库设计 | 第31-37页 |
| 3.2.5 零售业CRM系统的类和组件设计 | 第37-38页 |
| 3.3 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 零售业客户关系管理系统的实现与测试 | 第39-65页 |
| 4.1 零售业客户关系管理系统的实现 | 第39-59页 |
| 4.1.1 系统的框架实现 | 第39-44页 |
| 4.1.2 系统的关键功能模块的实现 | 第44-56页 |
| 4.1.3 系统的改进与性能优化 | 第56-59页 |
| 4.2 零售业客户关系管理系统的测试 | 第59-63页 |
| 4.2.1 系统的测试用例 | 第60-63页 |
| 4.2.2 系统的测试分析 | 第63页 |
| 4.3 本章小结 | 第63-65页 |
| 第五章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
