| 缩略语表 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 基本概念 | 第12-20页 |
| 第一部分 国内外医疗风险管理实践 | 第20-29页 |
| 前言 | 第20页 |
| 1 美国的医疗风险管理方面实践 | 第20-22页 |
| 1.1 医疗风险管理政策 | 第20-21页 |
| 1.2 风险管理架构 | 第21页 |
| 1.3 风险管理专员 | 第21页 |
| 1.4 风险分析及评估 | 第21-22页 |
| 1.5 风险教育网络 | 第22页 |
| 2 英国的医疗风险管理方面的实践 | 第22-23页 |
| 2.1 政府财政投入 | 第22页 |
| 2.2 医疗风险信息系统 | 第22页 |
| 2.3 特殊药品管理 | 第22页 |
| 2.4 英国国家患者中心 | 第22-23页 |
| 3 英美医疗风险管理方面实践的异同点 | 第23-24页 |
| 4 加拿大的医疗风险管理方面的实践 | 第24-25页 |
| 4.1 医疗风险管理机构 | 第24页 |
| 4.2 药品管理及预警系统 | 第24-25页 |
| 4.3 风险教育及宣传 | 第25页 |
| 5 其他国家或地区的医疗风险管理方面的实践 | 第25-26页 |
| 6 我国目前医疗风险管理方面的实践 | 第26-27页 |
| 6.1 医疗风险法律法规 | 第26页 |
| 6.2 医疗风险报告制度 | 第26-27页 |
| 7 小结与展望 | 第27-29页 |
| 第二部分 医疗风险管理之现状调查 | 第29-36页 |
| 1 调查对象 | 第29页 |
| 2 方法 | 第29-30页 |
| 2.1 问卷设计原则 | 第29页 |
| 2.2 调查内容 | 第29-30页 |
| 2.3 质量控制 | 第30页 |
| 2.4 统计学分析 | 第30页 |
| 3 调查结果 | 第30-36页 |
| 3.1 医务人员的基本情况 | 第30-31页 |
| 3.2 不同学历医务人员的风险意识 | 第31-32页 |
| 3.3 工龄差异医务人员的风险意识 | 第32页 |
| 3.4 不同职称医务人员的风险意识 | 第32-33页 |
| 3.5 不同科室内发生的医疗纠纷分布情况 | 第33页 |
| 3.6 不同等级的医院风险管理情况 | 第33-34页 |
| 3.7 对于Logistic的回归性分析 | 第34-36页 |
| 第三部分 军队医疗风险的成因分析 | 第36-42页 |
| 前言 | 第36页 |
| 1 医方因素 | 第36-37页 |
| 1.1 医疗管理方面 | 第36-37页 |
| 1.2 医疗设备、器械以及药品等带来的潜在风险 | 第37页 |
| 2 体制因素 | 第37-39页 |
| 2.1 医疗资源分配不合理 | 第37页 |
| 2.2 风险分担机制不成熟 | 第37-38页 |
| 2.3 风险处理方式不合理 | 第38-39页 |
| 2.4 风险管理职能不明确 | 第39页 |
| 2.5 风险防范意识淡薄 | 第39页 |
| 3 患者及患者家属存在主观因素 | 第39-40页 |
| 4 社会因素的影响 | 第40-42页 |
| 4.1 社会舆论导向 | 第40-41页 |
| 4.2 国家相关法律法规的出台 | 第41页 |
| 4.3 医疗费用高企，患者经济负担过重是医疗风险的隐性危险因素 | 第41-42页 |
| 第四部分 医疗风险管理措施探讨 | 第42-58页 |
| 前言 | 第42页 |
| 1 对军队医院和医务人员的建议 | 第42-44页 |
| 1.1 强化医务人员的服务意识 | 第42-43页 |
| 1.2 提高军队医院医务人员职业素养，树立以“患者为根本”的理念 | 第43页 |
| 1.3 加强对医疗设备的维护和管理 | 第43-44页 |
| 2 军队医院应创新医疗风险管理模式 | 第44-55页 |
| 2.1 明确医疗风险等级 | 第44-45页 |
| 2.2 规范风险管理项目 | 第45页 |
| 2.3 完善风险信息系统 | 第45-46页 |
| 2.4 实行风险管理责任制度 | 第46-47页 |
| 2.5 推行风险监察制度 | 第47页 |
| 2.6 实行分层管理 | 第47-48页 |
| 2.7 落实医疗风险分担机制 | 第48页 |
| 2.8 加强医疗技术管理 | 第48-49页 |
| 2.9 规范医疗病历管理 | 第49-50页 |
| 2.10 完善术前讨论制度 | 第50-51页 |
| 2.11 完善药品流通管理 | 第51页 |
| 2.12 优化医疗服务流程 | 第51-52页 |
| 2.13 开设节假日值班门诊 | 第52页 |
| 2.14 风险损失控制与风险转移 | 第52-53页 |
| 2.15 重视医疗风险评估 | 第53-55页 |
| 3 提高医护人员医疗事故防范意识 | 第55-58页 |
| 小结 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-67页 |
| 附录一 | 第67-68页 |
| 附录二 | 第68-69页 |
| 个人经历和研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |