| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.2 论文研究的目的与意义 | 第8页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3.1 国外研究的现状 | 第8-9页 |
| 1.3.2 国内研究的现状 | 第9页 |
| 1.4 论文研究方法与思路 | 第9-11页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第10页 |
| 1.4.2 研究的思路 | 第10-11页 |
| 1.5 论文研究的内容 | 第11-13页 |
| 第2章 应收账款管理概述 | 第13-19页 |
| 2.1 应收账款概念 | 第13页 |
| 2.2 应收账款对企业的影响 | 第13-15页 |
| 2.2.1 应收账款正面影响 | 第13-14页 |
| 2.2.2 应收账款负面影响 | 第14-15页 |
| 2.3 应收账款的风险管理 | 第15-16页 |
| 2.3.1 应收账款风险定义和表现 | 第15-16页 |
| 2.3.2 应收账款风险管理意义 | 第16页 |
| 2.4 客户信用评级管理 | 第16-19页 |
| 2.4.1 信用管理的意义 | 第16-17页 |
| 2.4.2 信用管理的方法 | 第17-19页 |
| 第3章 A化妆品公司应收账款管理现状 | 第19-31页 |
| 3.1 A化妆品公司简介 | 第19-21页 |
| 3.1.1 化妆品行业现状 | 第19页 |
| 3.1.2 A公司简介 | 第19-21页 |
| 3.2 A化妆品公司应收账款管理发展历程 | 第21-23页 |
| 3.2.1 应收账款管理初级阶段 | 第21页 |
| 3.2.2 应收账款制度化管理阶段 | 第21-23页 |
| 3.3 A化妆品公司应收账款客户类型 | 第23页 |
| 3.4 A化妆品公司应收账款管理现状 | 第23-31页 |
| 3.4.1 销售渠道管理 | 第23页 |
| 3.4.2 客户数据维护 | 第23-25页 |
| 3.4.3 订单流程管理 | 第25-29页 |
| 3.4.4 财务系统管理 | 第29-31页 |
| 第4章 A化妆品公司应收账款管理的问题与原因 | 第31-39页 |
| 4.1 A化妆品公司应收账款管理事前预防存在的问题及原因分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 客户审批流程单一 | 第31-32页 |
| 4.1.2 客户信息收集、维护不完善 | 第32页 |
| 4.1.3 信用管理欠缺 | 第32-33页 |
| 4.2 A化妆品公司应收账款管理事中管理存在的问题及原因分析 | 第33-36页 |
| 4.2.1 应收账款内部管理制度不完善 | 第33-35页 |
| 4.2.2 信息平台缺乏整合 | 第35页 |
| 4.2.3 客户未分级管理 | 第35-36页 |
| 4.3 A化妆品公司应收账款管理事后追踪存在的问题及原因分析 | 第36-37页 |
| 4.3.1 事后管理方式单一 | 第36页 |
| 4.3.2 催收制度欠缺 | 第36页 |
| 4.3.3 职能部门管理未跟绩效挂钩 | 第36-37页 |
| 4.4 A化妆品有限公司应收账款管理体系存在的问题 | 第37-39页 |
| 4.4.1 缺乏科学的信用管理体系 | 第37页 |
| 4.4.2 销售人员缺乏意识 | 第37-39页 |
| 第5章 A化妆品公司应收账款管理改进对策 | 第39-56页 |
| 5.1 A化妆品公司应收账款管理事前预防的改进对策 | 第39-44页 |
| 5.1.1 建立事前评估体系 | 第39页 |
| 5.1.2 建立完善的信用管理制度及实施方案 | 第39-44页 |
| 5.2 A化妆品公司应收账款管理事中管理的改进对策 | 第44-51页 |
| 5.2.1 应收账款制度的完善 | 第44-48页 |
| 5.2.2 提高信息化管理水平 | 第48页 |
| 5.2.3 返品流程的规范 | 第48-51页 |
| 5.3 A化妆品公司应收账款管理事后追踪的改进对策 | 第51-55页 |
| 5.3.1 完善催收管理制度 | 第52-54页 |
| 5.3.2 完善监督体制 | 第54-55页 |
| 5.4 A化妆品公司应收账款管理对策概述 | 第55-56页 |
| 第6章 结论及建议 | 第56-57页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 建议 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
