基于平衡计分卡的J县地税局绩效考核研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景及价值 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究价值 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 绩效考核理论 | 第16页 |
| 2.1.1 绩效考核的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核的特征 | 第16页 |
| 2.2 新公共服务理论 | 第16-17页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第17-18页 |
| 2.3.1 核心内容 | 第17页 |
| 2.3.2 特点 | 第17-18页 |
| 2.4 关键绩效指标法理论 | 第18-19页 |
| 第三章 J县地方税务局绩效考核现状分析 | 第19-26页 |
| 3.1 现阶段绩效管理情况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 J局基本情况介绍 | 第19-21页 |
| 3.1.2 考核指标体系 | 第21-22页 |
| 3.1.3 绩效考核步骤 | 第22页 |
| 3.2 目前绩效考核工作中存在的问题及症状分析 | 第22-26页 |
| 3.2.1 绩效考核过程中存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.2.2 J局绩效考核存在问题的主要原因 | 第24-26页 |
| 第四章 基于平衡计分卡理论的绩效指标设计 | 第26-41页 |
| 4.1 引入平衡计分卡的可行性分析 | 第26页 |
| 4.2 整体框架的构建及解读 | 第26-28页 |
| 4.3 J县地税局绩效考核指标体系设计 | 第28-34页 |
| 4.3.1 平衡计分卡体系构建原则 | 第28页 |
| 4.3.2 基于平衡计分卡的绩效考核指标建立 | 第28-34页 |
| 4.4 绩效评价指标权重的分配 | 第34-41页 |
| 4.4.1 层次分析法概述 | 第34-35页 |
| 4.4.2 运用层次分析法确定指标权重 | 第35-37页 |
| 4.4.3 层次单排序及一致性检验 | 第37-41页 |
| 第五章 平衡计分卡在J县地税局的应用 | 第41-45页 |
| 5.1 数据采集 | 第41-42页 |
| 5.2 考核过程 | 第42-44页 |
| 5.3 考核结果的分析 | 第44-45页 |
| 第六章 推进平衡计分卡在J局绩效考核中运用的建议 | 第45-49页 |
| 6.1 设立领导小组，重视绩效考核 | 第45页 |
| 6.2 运用多种方式，落实绩效考核 | 第45-46页 |
| 6.3 合理设置指标，强化过程管理 | 第46页 |
| 6.4 完善个人绩效考核，促进公平考核 | 第46-47页 |
| 6.5 分析考核结果，加强绩效监督 | 第47-48页 |
| 6.6 优化奖励措施，提高员工满意度 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 J县地税局绩效考核指标权重问卷调查表 | 第52-55页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
