| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1. 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1. 论文研究背景及意义 | 第6-11页 |
| 1.1.1. 国外保险业电子商务发展现状 | 第6-7页 |
| 1.1.2. 我国保险业电子商务发展现状 | 第7-10页 |
| 1.1.3. 平安保险电子商务发展现状及问题 | 第10-11页 |
| 1.2. 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3. 主要内容及结构 | 第12-13页 |
| 2. 保险电子商务营销模式概述 | 第13-20页 |
| 2.1. 营销模式简介 | 第13-14页 |
| 2.2. 保险电子商务简介 | 第14-16页 |
| 2.2.1. 保险电子商务概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2. 保险电子商务特点 | 第15-16页 |
| 2.3. 保险电子商务的主要运营模式 | 第16-17页 |
| 2.4. 中外保险公司电子商务平台比较 | 第17-19页 |
| 2.4.1. 共同点 | 第17页 |
| 2.4.2. 商业模式的不同 | 第17-18页 |
| 2.4.3. 平台框架的不同 | 第18-19页 |
| 2.5. 网络保险直销模式的经验借鉴 | 第19-20页 |
| 3. 平安保险的营销模式现状及问题 | 第20-37页 |
| 3.1. 平安保险公司简介 | 第20-21页 |
| 3.2. 平安车险营销模式变迁 | 第21-28页 |
| 3.2.1. 代理人制度 | 第21-23页 |
| 3.2.2. 渠道化改革 | 第23-25页 |
| 3.2.3. 互联网渠道的崛起 | 第25-27页 |
| 3.2.4. 互联网渠道的优势 | 第27-28页 |
| 3.2.5. 代理人、电销、网销渠道的融合 | 第28页 |
| 3.3. 网络营销模式存在的问题现状 | 第28-31页 |
| 3.4. 现存问题分析 | 第31-35页 |
| 3.5. 竞争对手平台分析 | 第35-37页 |
| 4. 平安保险网络营销体系改进方案 | 第37-43页 |
| 4.1. 改进的目标和思路 | 第37-38页 |
| 4.2. 改进报价流程，推广简易报价平台 | 第38页 |
| 4.3. 定位所有客户，制定营销策略，推广简易平台 | 第38-39页 |
| 4.4. 调整媒体投放策略，整合企业资源 | 第39-40页 |
| 4.5.“奖励”贯穿整个报价流程 | 第40页 |
| 4.6. 改进措施的核心 | 第40-43页 |
| 5. 改进方案的实施及保证措施 | 第43-52页 |
| 5.1. 改进方案的实施 | 第43-49页 |
| 5.1.1. 第一阶段的实施 | 第43-46页 |
| 5.1.2. 第二阶段的实施 | 第46-49页 |
| 5.2. 改进方案的实施效果分析 | 第49-50页 |
| 5.3. 改进方案的延伸应用 | 第50-51页 |
| 5.4. 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |