诚信维度对小微旅游企业可持久盈利能力影响的研究
| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第13-19页 |
| 一、选题目的及意义 | 第13-15页 |
| 二、国内外研究现状 | 第15-17页 |
| (一) 国外研究现状 | 第15-16页 |
| (二) 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 三、研究思路与方法 | 第17-19页 |
| (一) 研究思路 | 第17页 |
| (二) 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 诚信与小微旅游企业发展战略 | 第19-30页 |
| 一、小微旅游企业发展战略 | 第19-22页 |
| (一) 小微企业界定与企业战略定义 | 第19-20页 |
| (二) 小微旅游企业与大型企业战略影响因素对比 | 第20-21页 |
| (三) 小微旅游企业管理者的缺陷 | 第21-22页 |
| 二、小微旅游企业战略的制定 | 第22-28页 |
| (一) 小微旅游企业的战略制定原则 | 第22-24页 |
| (二) 适合小微旅游企业的战略种类 | 第24-26页 |
| (三) 小微旅游企业的战略实施 | 第26-28页 |
| 四、诚信与小微企业发展战略 | 第28-30页 |
| 第三章 旅游企业诚信模型构建 | 第30-35页 |
| 一、概念模型 | 第30-33页 |
| (一) 旅游企业利益相关群体 | 第30-31页 |
| (二) 旅游企业诚信模型 | 第31-33页 |
| 二、旅游企业诚信的实现机理 | 第33-35页 |
| (一) 股东 | 第33页 |
| (二) 员工 | 第33-34页 |
| (三) 供应商 | 第34页 |
| (四) 顾客 | 第34页 |
| (五) 政府 | 第34-35页 |
| 第四章 诚信维度与可持久盈利关系模型的构建 | 第35-48页 |
| 一、扎根理论方法介绍 | 第35-37页 |
| (一) 扎根理论简介 | 第35页 |
| (二) 扎根理论的基本思路 | 第35-37页 |
| 二、通过实证研究构建关系模型 | 第37-48页 |
| (一) 企业介绍 | 第38页 |
| (二) A企业诚信经营评价 | 第38-41页 |
| (三) A企业营业情况分析 | 第41-42页 |
| (四) 对A企业员工及客户的深度访谈 | 第42-45页 |
| (五) 利用扎根理论构建关系模型 | 第45-48页 |
| 第五章 数据搜集与模型验证 | 第48-54页 |
| 一、根据模型提出假设 | 第48页 |
| 二、问卷调查及数据预处理 | 第48-52页 |
| (一) 问卷设计及信度检验 | 第48-50页 |
| (二) 正式问卷调查及数据分析 | 第50-52页 |
| 三、建议对策 | 第52-54页 |
| (一) 强化政府支持与引导 | 第52页 |
| (二) 加强自身建设,提升企业形象 | 第52-53页 |
| (三) 健全法律法规体系 | 第53页 |
| (四) 加强诚信教育 | 第53-54页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第54-56页 |
| 一、研究结论 | 第54页 |
| (一) 旅游企业诚信维度概念模型 | 第54页 |
| (二) 旅游企业诚信维度与可持久盈利能力关系模型 | 第54页 |
| 二、研究局限与展望 | 第54-56页 |
| (一) 研究局限 | 第54-55页 |
| (二) 研究展望 | 第55-56页 |
| 注释 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录一: A企业诚信经营评分表 | 第62-63页 |
| 附录二: A企业员工及客户深度访谈资料 | 第63-69页 |
| 附录三: 问卷调查 | 第69-72页 |
