| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 一、 研究的目的 | 第9页 |
| 二、 研究的意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 一、 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第12-13页 |
| 一、 研究内容 | 第12-13页 |
| 二、 研究方法 | 第13页 |
| 第四节 研究的创新之处 | 第13-15页 |
| 第二章 市场营销理论及其在高校图书馆中的应用 | 第15-27页 |
| 第一节 市场营销相关理论 | 第15-18页 |
| 一、 市场营销的基础理论 | 第15页 |
| 二、 关系营销 | 第15-17页 |
| 三、 营销 4Ps 理论 | 第17-18页 |
| 四、 以客户为中心的 4Cs 理论 | 第18页 |
| 第二节 高校图书馆营销诠释 | 第18-22页 |
| 一、 非营利组织营销理念 | 第18-20页 |
| 二、 高校图书馆营销 | 第20-22页 |
| 第三节 我国高校图书馆实施营销策略的必要性分析与可行性分析 | 第22-24页 |
| 一、 必要性分析 | 第22-23页 |
| 二、 可行性分析 | 第23-24页 |
| 第四节 高校图书馆采取营销策略的意义 | 第24-27页 |
| 一、 高校图书馆采取营销策略对图书馆的积极意义 | 第24-25页 |
| 二、 高校图书馆采取营销策略对高校的积极意义 | 第25-26页 |
| 三、 高校图书馆采取营销策略对图书馆用户的积极意义 | 第26页 |
| 四、 高校图书馆采取营销策略对社会的积极意义 | 第26-27页 |
| 第三章 我国高校图书馆营销现状分析 | 第27-33页 |
| 第一节 我国高校图书馆实施营销策略的外部环境分析 | 第27-30页 |
| 一、 政治法律制度环境 | 第27-28页 |
| 二、 经济环境 | 第28页 |
| 三、 社会文化环境 | 第28页 |
| 四、 竞争环境 | 第28-29页 |
| 五、 技术环境 | 第29页 |
| 六、 与用户的关系 | 第29-30页 |
| 第二节 我国高校图书馆采取营销策略内部条件分析 | 第30-33页 |
| 一、 基础设施 | 第30页 |
| 二、 技术条件 | 第30页 |
| 三、 管理运营体制 | 第30-31页 |
| 四、 馆员的服务意识与服务模式 | 第31页 |
| 五、 馆员的专业水平和业务水平 | 第31-33页 |
| 第四章 我国高校图书馆营销策略的思考 | 第33-53页 |
| 第一节 外部措施 | 第33-44页 |
| 一、 市场选择策略 | 第33页 |
| 二、 营销组合策略 | 第33-35页 |
| 三、 关系营销策略 | 第35-37页 |
| 四、 加强与其他高校图书馆的合作 | 第37-38页 |
| 五、 文化营销战略 | 第38-40页 |
| 六、 运用媒体进行推广 | 第40-43页 |
| 七、 重视用户反馈 | 第43-44页 |
| 第二节 内部保障 | 第44-53页 |
| 一、 基础设施建设 | 第44-45页 |
| 二、 提升品牌管理地位 | 第45-46页 |
| 三、 提升专业化、制度化的管理水平 | 第46-47页 |
| 四、 开展内部营销 | 第47-48页 |
| 五、 转换服务模式，提高服务质量 | 第48-49页 |
| 六、 提升图书馆工作人员的专业水平 | 第49-53页 |
| 第五章 高校图书馆营销案例分析——以“北京师范大学图书馆营销宣传”为例 | 第53-55页 |
| 第一节 营销过程 | 第53页 |
| 第二节 营销分析 | 第53-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 第一节 总结 | 第55页 |
| 一、 主要工作 | 第55页 |
| 二、 存在的不足 | 第55页 |
| 第二节 研究展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
