| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 国内外学者的研究动态 | 第9-12页 |
| 一、国外学者研究动态 | 第9-10页 |
| 二、国内学者研究动态 | 第10-12页 |
| 第三节 银行业监管部门对操作风险的管理研究及发展 | 第12-14页 |
| 一、巴塞尔银行监管委员会的相关研究 | 第12-13页 |
| 二、中国银监会对操作风险的认识及管理要求 | 第13-14页 |
| 第四节 研究思路和结构安排 | 第14-17页 |
| 一、研究思路 | 第14-16页 |
| 二、结构安排 | 第16-17页 |
| 第二章 操作风险的概念特征 | 第17-25页 |
| 第一节 操作风险定义 | 第17页 |
| 第二节 巴塞尔委员会对操作风险事件损失的分类方法 | 第17-20页 |
| 第三节 操作风险的典型特征 | 第20-21页 |
| 第四节 操作风险监管资本计量方法 | 第21-25页 |
| 第三章 我国商业银行操作风险现状和发展趋势 | 第25-38页 |
| 第一节 我国商业银行操作风险管理的现状特点 | 第25-30页 |
| 一、按操作风险事件类型比较分析 | 第25-28页 |
| 二、按操作风险业务条线分布比较分析 | 第28-30页 |
| 第二节 后金融危机时代商业银行操作风险发展趋势 | 第30-38页 |
| 一、市场流动性趋紧导致内外部欺诈事件高发 | 第31-33页 |
| 二、“影子银行”加剧商业银行潜在操作风险 | 第33-35页 |
| 三、网银、自助设备及银行卡类操作风险事件呈高发态势 | 第35-38页 |
| 第四章 我国商业银行操作风险的主要成因和管理难点 | 第38-46页 |
| 第一节 操作风险主要成因分析 | 第38-44页 |
| 一、外因分析 | 第38-39页 |
| 二、内因分析 | 第39-44页 |
| 第二节 我国商业银行操作风险管理难点 | 第44-46页 |
| 第五章 我国商业银行加强操作风险管理的措施及建议 | 第46-56页 |
| 第一节 国外商业银行操作风险管理先进经验简介 | 第46-49页 |
| 第二节 我国商业银行加强操作风险管理的措施和建议 | 第49-56页 |
| 一、建立完善的操作风险管理组织架构 | 第49-50页 |
| 二、建立完善的操作风险识别、控制和后评估制度 | 第50-51页 |
| 三、完善操作风险管理工具与系统并加大推广使用力度 | 第51-53页 |
| 四、建立适应操作风险管理的检查监督和绩效考核制度 | 第53-54页 |
| 五、强化内部控制，提高技防能力 | 第54-55页 |
| 六、加强重点岗位人员管理和员工行为管控 | 第55-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |