中国商业银行网上银行业务影响因素实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-14页 |
| ·文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究的背景及意义 | 第12页 |
| ·论文新意 | 第12-14页 |
| 1 我国商业银行网上银行发展概述 | 第14-24页 |
| ·网上银行发展现状及特点 | 第15-18页 |
| ·网上银行发展历程 | 第15-17页 |
| ·主要商业银行网上银行发展现状 | 第17页 |
| ·网上银行发展特点 | 第17-18页 |
| ·网上银行发展存在的问题 | 第18-20页 |
| ·网上银行的安全性成为网上银行发展的首要问题 | 第18-19页 |
| ·网上银行的信用机制不成熟 | 第19页 |
| ·网上银行的发展主体较为单一 | 第19页 |
| ·网上银行的技术问题较为突出 | 第19-20页 |
| ·网上银行的服务功能层次较低 | 第20页 |
| ·影响客户使用网上银行的主要因素 | 第20-22页 |
| ·安全性对网上银行发展的影响 | 第20页 |
| ·实用性对网上银行发展的影响 | 第20-21页 |
| ·易操作性对网上银行发展的影响 | 第21页 |
| ·产品创新对网上银行发展的影响 | 第21-22页 |
| ·网上银行发展前景 | 第22-24页 |
| ·网上银行全球化、国际化发展趋势明显 | 第22页 |
| ·网上银行业务将向多样化、创新化发展 | 第22页 |
| ·产融网络结合的趋势将会加强 | 第22-23页 |
| ·金融市场网络化发展带动综合性市场发展 | 第23-24页 |
| 2 网上银行使用意愿影响因素实证分析 | 第24-36页 |
| ·理论基础 | 第24-26页 |
| ·理性行为理论(TRA) | 第24-25页 |
| ·计划行为理论(TPB) | 第25页 |
| ·技术接受模型(TAM) | 第25-26页 |
| ·模型构建 | 第26-29页 |
| ·TPB、TAM 模型中的相关假设 | 第27-29页 |
| ·自定义假设 | 第29页 |
| ·实证调查与数据分析 | 第29-34页 |
| ·问卷设计 | 第29-30页 |
| ·问卷统计与分析 | 第30-34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 3 结论及进一步促进网上银行发展的对策 | 第36-41页 |
| ·实证结论与分析 | 第36-38页 |
| ·网上银行的技术接受理论得到了验证 | 第36-37页 |
| ·自定义假设对网上银行使用意愿的影响 | 第37-38页 |
| ·进一步促进网上银行发展的对策 | 第38-41页 |
| ·提升银行形象，加强网站建设 | 第38页 |
| ·保证服务人员具备专业的知识 | 第38-39页 |
| ·重视网上银行金融创新 | 第39页 |
| ·提高网上银行的安全可靠性 | 第39-40页 |
| ·及时处理交易和客户遇到的问题 | 第40-41页 |
| 结束语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
