| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 引言 | 第12-24页 |
| 一、问题的提出 | 第12-15页 |
| 二、研究现状综述 | 第15-19页 |
| 三、研究思路与方法 | 第19-21页 |
| 四、研究创新之处 | 第21-22页 |
| 五、特别说明 | 第22-24页 |
| 第一章 金融消费者保护概述 | 第24-59页 |
| 第一节 金融消费者的法律界定 | 第24-47页 |
| 一、消费者的法律界定 | 第24-29页 |
| 二、金融消费者的法律界定 | 第29-39页 |
| 三、金融消费者分类 | 第39-43页 |
| 四、金融消费者与相关概念辨析 | 第43-47页 |
| 第二节 金融消费者保护的理论基础 | 第47-52页 |
| 一、社会学理论依据——“社会分层”理论 | 第47页 |
| 二、经济学理论依据——“信息不对称”理论与“消费者主权”理论 | 第47-50页 |
| 三、金融监管理论依据——“双峰”理论 | 第50页 |
| 四、法理学依据——“安全、公平、秩序”价值理论 | 第50-52页 |
| 第三节 金融消费者保护的基本原则 | 第52-56页 |
| 一、统合保护原则 | 第52-53页 |
| 二、全面保护原则 | 第53-55页 |
| 三、倾斜保护原则 | 第55页 |
| 四、适度保护原则 | 第55-56页 |
| 第四节 小结 | 第56-59页 |
| 第二章 主要国家金融消费者保护立法演进 | 第59-90页 |
| 第一节 美国金融消费者保护立法演进 | 第59-71页 |
| 一、金融消费者保护的粗放式时期 | 第59-61页 |
| 二、分业经营时期金融消费者保护的法制化 | 第61-63页 |
| 三、混业经营时期金融消费者保护立法的完善 | 第63-66页 |
| 四、金融危机后金融消费者保护立法的强化 | 第66-70页 |
| 五、美国金融消费者保护法律制度评价 | 第70-71页 |
| 第二节 英国金融消费者保护立法演进 | 第71-79页 |
| 一、金融消费者保护的粗放式时期 | 第71-73页 |
| 二、分业经营时期金融消费者保护的法制化 | 第73-74页 |
| 三、混业经营时期金融消费者保护立法的统一化 | 第74-76页 |
| 四、金融危机后金融消费者保护立法的强化 | 第76-78页 |
| 五、英国金融消费者保护法律制度评价 | 第78-79页 |
| 第三节 日本金融消费者保护立法演进 | 第79-85页 |
| 一、金融消费者保护的粗放式时期 | 第79-80页 |
| 二、“金融大爆炸”后金融消费者保护的法制化 | 第80-82页 |
| 三、金融改革进程中金融消费者保护立法的统一化 | 第82-84页 |
| 四、金融危机后金融消费者保护立法的强化 | 第84-85页 |
| 五、日本金融消费者保护法律制度评价 | 第85页 |
| 第四节 小结 | 第85-90页 |
| 第三章 金融消费者主要权利比较研究 | 第90-153页 |
| 第一节 概述 | 第90-93页 |
| 一、消费者权利 | 第90-91页 |
| 二、金融消费者权利 | 第91-93页 |
| 第二节 金融消费者知情权比较研究 | 第93-104页 |
| 一、知情权概述 | 第93-96页 |
| 二、主要国家关于信息披露的相关规定 | 第96-102页 |
| 三、信息披露内容与标准的比较研究 | 第102-104页 |
| 第三节 金融消费者自主选择权比较研究 | 第104-121页 |
| 一、金融消费者自主选择权概述 | 第104-107页 |
| 二、主要国家关于金融劝诱的相关规定 | 第107-118页 |
| 三、金融劝诱规制的比较研究 | 第118-121页 |
| 第四节 金融消费者隐私权比较研究 | 第121-137页 |
| 一、金融隐私权概述 | 第121-124页 |
| 二、主要国家关于金融隐私权的相关规定 | 第124-133页 |
| 三、金融隐私权主要内容的比较研究 | 第133-137页 |
| 第五节 金融消费者受教育权比较研究 | 第137-150页 |
| 一、金融消费者受教育权概述 | 第137-139页 |
| 二、主要国家金融消费者教育的相关措施 | 第139-147页 |
| 三、金融消费者教育的比较研究 | 第147-150页 |
| 第六节 小结 | 第150-153页 |
| 第四章 金融消费者救济制度比较研究 | 第153-208页 |
| 第一节 概述 | 第153-157页 |
| 一、金融消费者保护途径概述 | 第153-155页 |
| 二、金融消费者救济制度概述 | 第155-157页 |
| 第二节 金融消费者纠纷非诉讼解决机制比较研究 | 第157-175页 |
| 一、金融机构内部纠纷解决制度比较研究 | 第157-160页 |
| 二、金融消费者仲裁制度比较研究 | 第160-164页 |
| 三、金融监管部门纠纷协调制度比较研究 | 第164-167页 |
| 四、金融督察服务制度比较研究 | 第167-175页 |
| 第三节 金融消费者民事诉讼救济机制主要问题比较研究 | 第175-188页 |
| 一、群体诉讼问题比较研究 | 第175-182页 |
| 二、示范诉讼问题比较研究 | 第182-186页 |
| 三、小额诉讼问题比较研究 | 第186-188页 |
| 第四节 金融消费者补偿制度比较研究 | 第188-204页 |
| 一、金融消费者补偿制度相关概念 | 第188-190页 |
| 二、英国金融服务赔偿制度 | 第190-194页 |
| 三、美国金融消费者补偿制度 | 第194-202页 |
| 四、比较研究 | 第202-204页 |
| 第五节 小结 | 第204-208页 |
| 第五章 我国金融消费者保护法律问题研究 | 第208-254页 |
| 第一节 我国金融消费者保护概况 | 第208-225页 |
| 一、金融体制改革与金融监管发展概况 | 第208-213页 |
| 二、金融消费者群体的形成与发展 | 第213-215页 |
| 三、金融各业消费者保护现状 | 第215-225页 |
| 第二节 我国金融消费者保护存在的问题 | 第225-239页 |
| 一、我国金融消费者保护制度总体存在的问题 | 第225-228页 |
| 二、我国金融消费者权利保护存在的问题 | 第228-233页 |
| 三、我国金融消费者救济制度存在的问题 | 第233-239页 |
| 第三节 我国金融消费者保护制度的完善建议 | 第239-254页 |
| 一、金融消费者保护制度总体完善建议 | 第239-243页 |
| 二、金融消费者权利保护的加强 | 第243-247页 |
| 三、金融消费者救济制度的完善 | 第247-254页 |
| 结论 | 第254-257页 |
| 参考文献 | 第257-270页 |