基于MVC框架的协同售后三包理赔管理系统的研究与实现
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·国内外汽车售后服务管理的现状 | 第13-15页 |
| ·国外汽车企业售后服务管理现状 | 第13-14页 |
| ·国内汽车企业售后服务管理现状 | 第14-15页 |
| ·论文的选题 | 第15-16页 |
| ·论文的主要章节安排 | 第16-17页 |
| 第2章 协同售后三包理赔系统的分析与研究 | 第17-29页 |
| ·现有协同售后管理系统解决方案的研究 | 第17-19页 |
| ·协同售后管理系统总体业务流程分析 | 第17-18页 |
| ·协同售后管理系统的管理模式的选择 | 第18页 |
| ·协同售后管理系统的解决方案的研究 | 第18-19页 |
| ·三包理赔管理业务协作需求概述 | 第19-21页 |
| ·三包理赔管理系统业务分析 | 第21-26页 |
| ·走合保养管理业务分析 | 第21-22页 |
| ·三包理赔鉴定管理业务分析 | 第22-23页 |
| ·外出救急申请管理业务分析 | 第23-24页 |
| ·质量问题报告管理业务分析 | 第24-25页 |
| ·服务费用结算管理业务分析 | 第25-26页 |
| ·现有系统存在的问题分析 | 第26-28页 |
| ·基于MVC框架的系统解决方案 | 第28-29页 |
| 第3章 协同售后三包理赔管理系统的设计 | 第29-39页 |
| ·系统结构设计 | 第29-30页 |
| ·系统整体功能设计 | 第29页 |
| ·系统层次结构设计 | 第29-30页 |
| ·基于MVC框架系统架构设计 | 第30-33页 |
| ·ASP.NET MVC框架的选用 | 第30页 |
| ·基于MVC框架的系统架构设计 | 第30-32页 |
| ·系统工作流程构建 | 第32-33页 |
| ·系统详细功能设计 | 第33-37页 |
| ·走合保养管理设计 | 第33-35页 |
| ·三包理赔鉴定管理设计 | 第35-36页 |
| ·外出救急申请管理设计 | 第36页 |
| ·质量问题报告管理设计 | 第36页 |
| ·服务费用结算管理设计 | 第36-37页 |
| ·系统异常处理设计 | 第37-38页 |
| ·系统安全设计 | 第38-39页 |
| 第4章 协同售后三包理赔管理系统的实现 | 第39-58页 |
| ·系统实现环境 | 第39页 |
| ·MVC模式下用户层的实现 | 第39-47页 |
| ·URL扩展与优化 | 第39-41页 |
| ·控制器及动作方法的实现 | 第41-42页 |
| ·过滤器的应用与扩展 | 第42-44页 |
| ·HtmlHelper的扩展 | 第44-45页 |
| ·视图与ViewModel的实现 | 第45-47页 |
| ·其它层的实现 | 第47-49页 |
| ·系统数据访问层的实现 | 第47-48页 |
| ·系统业务逻辑层的实现 | 第48-49页 |
| ·个性化异常处理的实现 | 第49-50页 |
| ·成员资格及角色管理 | 第50-52页 |
| ·协同售后三包理赔管理系统界面展示 | 第52-58页 |
| ·服务商对外协作界面 | 第52-55页 |
| ·部对外协作界面 | 第55-58页 |
| 总结与展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第64页 |
