| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| ·研究问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第10-12页 |
| ·国外研究状况 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·简要评述 | 第12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 信息不对称与商业银行信贷管理 | 第14-21页 |
| ·信贷配给理论 | 第14-17页 |
| ·信贷配给理论起源 | 第14页 |
| ·信贷配给的微观基础 | 第14-17页 |
| ·银行内部的信息不对称 | 第17-18页 |
| ·上级行与下级行之间的信息不对称 | 第17-18页 |
| ·行内各部门之间的信息不对称 | 第18页 |
| ·信息不对称与商业银行中小企业贷款业务发展 | 第18-21页 |
| ·银行内部信息不对称与中小企业贷款业务 | 第18-19页 |
| ·外部银企信息不对称与中小企业贷款业务 | 第19-21页 |
| 第三章 国内外银行发展中小企业贷款业务的经验 | 第21-26页 |
| ·国外商业银行发展中小企业贷款业务的经验 | 第21-23页 |
| ·美国社区银行对中小企业贷款的支持 | 第21-22页 |
| ·德国商业银行对中小企业贷款的支持 | 第22-23页 |
| ·国内商业银行发展中小企业贷款业务的经验 | 第23-25页 |
| ·招商银行发展中小企业贷款业务经验借鉴 | 第23页 |
| ·台州市商业银行发展中小企业贷款业务经验借鉴 | 第23-25页 |
| ·国内外经验对广西XX银行发展中小企业贷款业务的启示 | 第25-26页 |
| 第四章 广西XX银行中小企业贷款业务发展现状 | 第26-45页 |
| ·广西XX银行概况 | 第26页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务发展现状 | 第26-36页 |
| ·广西XX银行对中小企业的划分标准 | 第27-28页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务产品种类 | 第28-32页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务的内部办理流程 | 第32-34页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务的外部管理 | 第34-35页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务规模现状 | 第35-36页 |
| ·广西XX银行中小企业贷款业务发展存在问题 | 第36-45页 |
| ·下级与上级间信息不对称——增加信贷风险,打击客户经理积极性 | 第37-38页 |
| ·各部门间信息不对称——隐藏信贷风险,降低组织效率 | 第38-39页 |
| ·信贷准入政策缺乏弹性——将部分企业拒之门外 | 第39-40页 |
| ·信用评级体系主观性较强——不能反映企业真实风险及发展前景 | 第40-43页 |
| ·金融产品缺乏针对性——难以匹配企业的现实需求 | 第43页 |
| ·客户服务理念保守——不利于市场业务的拓展 | 第43-45页 |
| 第五章 广西XX银行中小企业贷款业务发展环境分析 | 第45-54页 |
| ·广西中小企业发展概况 | 第45-46页 |
| ·广西中小企业贷款业务规模 | 第46页 |
| ·广西中小企业贷款业务的市场竞争状况分析 | 第46-50页 |
| ·广西XX银行与全国性商业银行中小企业贷款业务的竞争力分析 | 第47-49页 |
| ·广西XX银行与地方性商业银行中小企业贷款业务的竞争力分析 | 第49-50页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的SWOT分析 | 第50-54页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的优势 | 第50-51页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的劣势 | 第51页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的机会 | 第51-52页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的威胁 | 第52-53页 |
| ·广西XX银行发展中小企业贷款业务的SWOT矩阵 | 第53-54页 |
| 第六章 广西XX银行提高中小企业贷款业务竞争力的对策 | 第54-61页 |
| ·改善广西XX银行内部的信息不对称 | 第54-56页 |
| ·完善客户经理的激励与约束机制,搭建领导与客户经理的信息沟通平台 | 第54-55页 |
| ·降低总行对中心(分行)领导的考核权重,加大一线员工的话语权 | 第55页 |
| ·改变部门间的制衡关系,建立部门间信息共享机制 | 第55-56页 |
| ·降低广西XX银行与中小企业间的信息不对称 | 第56-61页 |
| ·改变信贷准入政策过于重视企业信用等级的状况 | 第56页 |
| ·提高信用评级体系的系统性、科学性和可量化性 | 第56-59页 |
| ·尊重中小企业在产品设计、创新过程中的有关诉求 | 第59-60页 |
| ·转变客户服务理念,提高与企业沟通及业务拓展的能力 | 第60-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第65页 |
