| 致谢 | 第1-4页 |
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、前言 | 第6-7页 |
| 二、文献回顾 | 第7-8页 |
| 三、第三方汽车物流在中国的发展以及存在的问题 | 第8-10页 |
| （一） 我国汽车物流外包的发展 | 第8-9页 |
| （二） 汽车物流的特点 | 第9-10页 |
| （三） 当前我国汽车物流存在的问题 | 第10页 |
| 四、汽车第三方物流绩效评价与管理 | 第10-17页 |
| （一） 设计针对3PL 的质量管理体系 | 第11-12页 |
| （二） 3PL 绩效指标的设计和测评体系 | 第12-15页 |
| （三） 客户满意度调查 | 第15页 |
| （四） 整改通知体系 | 第15页 |
| （五） 案例分析：金杯通用汽车的第三方物流 | 第15-17页 |
| 五、结论 | 第17-19页 |
| 参考文献 | 第19-20页 |