| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-14页 |
| ·本文的研究背景及意义 | 第7-9页 |
| ·本文的研究方法 | 第9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-12页 |
| ·国外研究动态 | 第9-12页 |
| ·国内研究动态 | 第12页 |
| · 本文的研究内容 | 第12-14页 |
| 第二章 地区电业局大用户配电工程个性化管理的理 论分析 | 第14-23页 |
| ·大用户的个性化营销 | 第14-21页 |
| ·大用户营销的概念和内涵 | 第14-16页 |
| ·大用户营销战略的实施:柔性组织结构的建立 | 第16-17页 |
| ·大用户营销的愿景规划:共同价值的最大化 | 第17-19页 |
| ·大用户个性化营销的优势 | 第19-20页 |
| ·大用户个性化营销的实施策略 | 第20-21页 |
| ·施工项目管理理论 | 第21-23页 |
| 第三章 个性化营销理念在大用户配电工程中的运用 | 第23-32页 |
| ·大用户配电工程个性化管理的必然性 | 第23-24页 |
| ·电力体制改革的影响 | 第23页 |
| ·城市经济发展的需要 | 第23页 |
| ·企业自身发展的需要 | 第23-24页 |
| ·大用户配电工程个性化管理的内容 | 第24-32页 |
| ·勘查测量 | 第24-25页 |
| ·规划设计 | 第25页 |
| ·设备选型 | 第25-27页 |
| ·施工安装 | 第27页 |
| ·定期诊断 | 第27-28页 |
| ·重视售后服务 | 第28-32页 |
| 第四章 临河地区电业局大用户配电工程个性化管 理的现状与对策 | 第32-36页 |
| ·临河电业局大用户配电工程个性化管理的现状 | 第32-33页 |
| ·临河电业局采取的对策 | 第33-36页 |
| ·加大安全管理 | 第33页 |
| ·切实做好设备选型 | 第33-34页 |
| ·加强指导和售后服务 | 第34-35页 |
| ·重视大用户营销管理的团队建设 | 第35-36页 |
| 第五章 大用户配电工程个性化管理及案例分析 | 第36-39页 |
| ·市区大用户的选择和服务定位 | 第36页 |
| ·市区大用户管理体系设置 | 第36-37页 |
| ·个案 鲁花集团临河分公司 | 第37-39页 |
| ·主动介入项目前期工作 | 第37页 |
| ·专业的设备选型 | 第37-38页 |
| ·协助项目招标和施工过程 | 第38页 |
| ·动态跟踪,定期提供诊断维护服务 | 第38-39页 |
| 结论与建议 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第44-45页 |
| 详细摘要 | 第45-53页 |